工程质量管理体系控制目标.docxVIP

第1篇

一、引言

工程质量是工程建设的生命线，关系到国家利益、人民群众生命财产安全和社会稳定。为提高我国工程质量水平，我国政府高度重视工程质量管理工作，不断完善工程质量管理体系。本文旨在阐述工程质量管理体系控制目标，为我国工程质量管理工作提供参考。

二、工程质量管理体系控制目标

1.目标概述

工程质量管理体系控制目标是指在工程质量管理体系中，为实现工程质量目标而设立的一系列具体目标。这些目标应具有明确性、可衡量性、可实现性和可追溯性。

2.具体目标

（1）工程质量目标

工程质量目标是指通过工程质量管理体系控制，确保工程质量达到国家标准、行业标准和企业标准的要求。具体目标如下：

1）确保工程质量符合设计要求，满足使用功能；

2）提高工程质量稳定性，降低工程质量通病；

3）提高工程质量水平，缩短工程质量通病处理周期；

4）提高工程质量验收合格率，降低工程质量投诉率。

（2）质量管理体系目标

1）建立健全质量管理体系，实现质量管理体系的有效运行；

2）加强质量管理体系文件的管理，确保文件及时更新、准确传达；

3）提高员工质量意识，培养一支高素质的质量管理队伍；

4）加强内部沟通与协作，提高质量管理效率；

5）持续改进质量管理体系，提升质量管理水平。

（3）质量保证目标

1）加强原材料、构配件、设备的质量控制，确保质量稳定可靠；

2）加强施工过程质量控制，严格控制施工工艺、施工技术；

3）加强质量检验和验收，确保工程质量符合要求；

4）加强工程质量事故处理，降低工程质量事故发生率和损失；

5）加强工程质量追溯，确保工程质量问题可追溯。

（4）服务质量目标

1）提高服务质量，满足客户需求；

2）加强客户沟通，及时了解客户需求；

3）提高客户满意度，降低客户投诉率；

4）加强售后服务，提高客户忠诚度；

5）树立企业形象，提升企业品牌价值。

三、实现工程质量管理体系控制目标的措施

1.建立健全质量管理体系

1）制定和完善质量管理体系文件，明确质量管理职责、程序和方法；

2）建立健全质量管理体系运行机制，确保体系有效运行；

3）加强质量管理体系培训，提高员工质量意识。

2.加强质量管理体系运行监控

1）定期开展质量管理体系内部审核，发现问题及时整改；

2）加强质量管理体系运行过程监控，确保体系持续改进；

3）加强质量管理体系绩效评估，提高体系运行效果。

3.提高员工质量意识

1）加强质量教育培训，提高员工质量意识；

2）开展质量文化活动，营造良好的质量氛围；

3）表彰质量先进，树立质量榜样。

4.加强质量保证措施

1）加强原材料、构配件、设备的质量控制，确保质量稳定可靠；

2）加强施工过程质量控制，严格控制施工工艺、施工技术；

3）加强质量检验和验收，确保工程质量符合要求；

4）加强工程质量事故处理，降低工程质量事故发生率和损失；

5）加强工程质量追溯，确保工程质量问题可追溯。

5.提高服务质量

1）加强客户沟通，及时了解客户需求；

2）提高服务质量，满足客户需求；

3）加强售后服务，提高客户满意度；

4）树立企业形象，提升企业品牌价值。

四、结论

工程质量管理体系控制目标是实现工程质量目标的关键。通过建立健全质量管理体系、加强质量管理体系运行监控、提高员工质量意识、加强质量保证措施和提高服务质量等措施，我国工程质量管理水平将不断提高，为工程建设事业的发展提供有力保障。

第2篇

一、引言

随着我国经济社会的快速发展，建筑工程项目日益增多，工程质量问题也日益凸显。为了确保工程质量，提高建筑企业的市场竞争力，我国政府和企业纷纷建立了工程质量管理体系。本文旨在阐述工程质量管理体系控制目标，为我国建筑工程质量管理工作提供参考。

二、工程质量管理体系控制目标概述

工程质量管理体系控制目标是指企业在实施工程质量管理体系过程中，所追求的具体目标。这些目标旨在确保工程质量，提高工程质量管理水平，满足国家相关法律法规和标准要求，满足用户需求，实现可持续发展。

三、工程质量管理体系控制目标的具体内容

1.符合国家法律法规和标准要求

（1）严格执行国家有关建筑工程质量管理的法律法规，确保工程质量符合国家相关标准。

（2）依据国家标准、行业标准和企业标准，制定工程质量管理制度，确保工程质量管理体系的有效运行。

2.提高工程质量水平

（1）加强施工过程控制，确保工程质量达到设计要求。

（2）优化施工工艺，提高施工质量，降低返工率。

（3）加强原材料、设备、工艺和人员管理，提高工程质量保障能力。

3.提升工程质量管理水平

（1）建立健全工程质量管理体系，明确各级人员职责，确保工程质量管理体系的有效运行。

（2）加强质量教育培训，提高员工质量意识，培养一支高素质的质量管理队伍。

（3）开展质量检查和评定，及时发现和解决问题，提高工程质量管理水平。

4.