原创力文档- 3
- 0
- 约8.21千字
- 约 10页
- 2025-10-19 发布于安徽
- 举报
电子商务运营策略考试试卷
一、试卷设计定位
1.模块全覆盖：覆盖电商运营核心策略（流量策略
25%、转化策略
20%、留存策略
18%、内容策略
15
%、跨境策略
12%、数据策略
10%），贴合
“从流量到留存”
全链路运营需求；
2.难度分层：基础题（50%，如策略概念辨析）、中档题（35%，如策略方案设计）、提升题（15%，
如复杂场景策略优化），适配运营岗位
1-3
年能力梯度；
3.实战导向：案例题还原真实运营痛点（如新品流量冷启动、复购率低迷、跨境合规风险），要求输出
“问题诊断
-
策略设计
-
效果评估”
完整逻辑链。
二、试题部分
（一）单项选择题（每题1分，共20分）
1.下列属于电商
“私域流量”
获取策略的是（
）
A.
淘宝直通车投放
B.
抖音信息流广告
C.
微信社群用户裂变
D.
京东平台活动报名
2.电商运营中，“新品冷启动”
阶段的核心策略目标是（
）
A.
快速提升复购率
B.
积累初销量与用户评价
C.
实现盈利最大化
D.
抢占品类
TOP1
排名
3.直播电商中，“憋单”
策略的主要目的是（
）
A.
延长直播时长
B.
提升直播间互动率（停留、评论），为后续转化蓄力
C.
减少商品库存
D.
仅用于清
仓滞销品
4.下列不属于电商
“转化优化”
策略的是（
）
A.
商品详情页优化（出核心卖点、简化购买流程）
B.
设置
“满减券”
刺激下单
C.
优化关键词排名
提升曝光
D.
提供
“7
天无理由退换
+
运费险”
降低决策门槛
5.电商用户留存策略中，“RFM
模型”
的核心作用是（
）
A.
划分用户价值层级，针对性设计召回策略
B.
预测商品销量
C.
分析流量来源质量
D.
优化商品定价
6.跨境电商运营中，针对
“目的国关税壁垒”
的有效策略是（
）
A.
降低商品售价
B.
采用
“海外仓发货”（提前备货至目的国，按本地物流清关）
C.
仅销售低价值商
品
D.
放弃高关税市场
7.电商内容运营中，“短视频种草”
的核心优势是（
）
A.
制作成本低，无需专业团队
B.
直观展示商品使用场景，降低用户认知成本
C.
仅适用于美妆类商品
D.
可直接完成下单，无需跳转
8.下列关于
“电商平台活动”
的策略定位，错误的是（
）
A.
大促活动（如
618、双
11）：冲刺销量高峰，提升品牌声量
B.
日常活动（如周末特惠）：维持店铺
日销稳定
C.
新品活动（如首发尝鲜）：快速测试市场反馈
D.
清仓活动：优先推广新品，减少库存积
压
9.电商数据运营中，“UV
价值”
的计算公式是（
）
A.
成交金额（GMV）/
独立访客数（UV）
B.
下单用户数
/
访客数
C.
复购用户数
/
总用户数
D.
客单价
×
转化率
10.私域运营中，“用户分层运营”
的核心依据是（
）
A.
用户注册时间
B.
用户消费能力、活跃度、需求偏好（如高净值用户、新用户）
C.
用户所在地区
D.
用户使用的设备类型
11.电商直播中，“人设打造”
的核心作用是（
）
A.
提升主播颜值
B.
建立用户信任，强化品牌记忆（如
“平价美妆博主”“专业家电测评师”）
C.
降
低直播设备成本
D.
仅用于吸引丝关注，与转化无关
12.下列属于电商
“用户复购”
驱动策略的是（
）
A.
新用户首单立减
B.
会员积分体系（积分可抵现、兑换商品）
C.
平台首页
banner
推广
D.
优化商品
搜索标题
13.跨境电商运营中，“9810
模式”
的核心适用场景是（
）
A.
跨境电商
B2C
零售出口
B.
跨境电商
B2B
出口海外仓
C.
个人物品直邮
D.
保税仓备货进口
14.电商运营中，“AB
测试”
的主要用于（
）
A.
比较两种策略效果（如两个详情页版本的转化率），选择最优方案
B.
测试服务器抗压能力
C.
统计
用户画像数据
D.
仅用于新用户引流测试
15.内容电商中，“场景化文案”
的核心是（
）
A.
堆砌商品卖点
B.
结合用户使用场景（如
“加班夜的暖身汤”“通勤路上的便携耳机”），激发购买
需求
C.
使用复杂专业术语
D.
仅描述商品
16.电商流量策略中，“搜索优化（SEO）”
的优势是（
）
A.
流量获取成本低，长期稳定
B.
流量见效快，可即时放量
C.
仅适用于淘宝平台
D.
无需优化关键词，
自动获取排名
17.电商运营中，针对
“高
文档评论（0）