茶所日常管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范茶所的日常管理，提高服务质量，保障顾客权益，营造良好的茶文化氛围，特制定本制度。

第二条本制度适用于茶所的全体员工，包括管理人员、服务人员、清洁人员等。

第三条茶所的日常管理应遵循以下原则：

1.以顾客为中心，提供优质服务；

2.严格遵循国家法律法规和行业标准；

3.保障员工权益，提高员工素质；

4.节约资源，保护环境。

第二章人员管理

第四条人员招聘

1.茶所应严格按照国家有关法律法规进行招聘，确保员工具备合法的就业资格。

2.招聘时应注重员工的专业技能和服务意识，选拔具备一定茶文化知识和经验的人员。

第五条培训与考核

1.茶所应定