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诸城阳光社工课件
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目录
01
课件概述
02
社工基础知识
03
专业技能培养
04
实务操作指导
05
案例与实践
06
课件使用与反馈
课件概述
章节副标题
01
课件目的与意义
通过课件学习，社工人员能够掌握更多专业知识和技能，提高服务质量和效率。
01
提升社工专业能力
课件内容旨在激发社工创新思维，推动服务模式和方法的创新，以适应不断变化的社会需求。
02
促进社工服务创新
课件通过案例分析和理论教学，帮助社工人员建立和增强对职业的认同感和归属感。
03
增强社工职业认同感
课件适用对象
本课件专为社区工作者设计，旨在提升其专业服务能力，增强社区服务效果。
社区工作者
针对社会工作专业的学生，课件提供理论与实践相结合的学习内容，帮助学生更好地理解社工实务。
社会工作专业学生
课件内容适合志愿者组织成员，通过学习可以提高其参与社区服务的效率和质量。
志愿者组织成员
课件内容概览
介绍社会工作的基本概念、原则和方法，为理解社工实务打下理论基础。
社工基础知识
01
02
通过分析诸城地区的真实社工案例，展示社工在实际工作中的应用和效果。
案例分析
03
设计互动环节，如角色扮演、小组讨论，以增强学习者的参与感和实践能力。
互动环节设计
社工基础知识
章节副标题
02
社会工作定义
01
社会工作强调尊重人权、社会正义，致力于提升个人和群体的福祉。
02
社工运用个案管理、小组工作、社区组织等专业方法，解决社会问题。
03
社会工作服务对象广泛，包括儿童、青少年、老年人、残疾人等社会弱势群体。
社会工作的核心价值
社会工作的专业方法
社会工作的服务对象
社工核心价值
01
尊重个体尊严
社工在服务过程中始终尊重服务对象的个体尊严，维护其自主权和隐私权。
02
追求社会正义
社工致力于推动社会公平与正义，通过各种服务减少社会不平等现象。
03
倡导社会参与
社工鼓励服务对象积极参与社会活动，增强其社会参与意识和能力。
社工服务领域
社工在儿童保护、家庭调解和青少年辅导等领域提供专业支持，如儿童福利机构。
儿童与家庭服务
社工在心理健康支持、危机干预和康复服务中发挥重要作用，例如提供心理咨询服务。
心理健康与康复
社工在职业规划、就业援助和技能培训方面为求职者提供帮助，如职业发展中心。
就业与职业辅导
针对老年人的社工服务包括居家照护、日间照料中心和老年活动组织，如社区老年服务中心。
老年人关怀
社工参与社区建设、规划和提升居民生活质量，如社区发展项目和居民参与活动。
社区发展与规划
专业技能培养
章节副标题
03
沟通与协调技巧
有效倾听是沟通的基础，社工需学会倾听服务对象的需求，建立信任关系。
倾听的艺术
肢体语言、面部表情等非言语方式在沟通中传递重要信息，需加以适当运用。
非言语沟通
掌握冲突解决技巧，帮助服务对象和社区成员之间达成共识，维护和谐关系。
冲突解决策略
案例分析方法
组织小组讨论，鼓励社工分享观点，通过反思促进专业技能的提升和经验的积累。
小组讨论与反思
03
通过角色扮演，模拟社工与服务对象的互动，提高社工的同理心和沟通技巧。
角色扮演与模拟
02
挑选具有代表性的社工案例，准备相关背景资料，确保案例分析的全面性和深入性。
案例选择与准备
01
问题解决策略
运用系统化思维分析问题，识别问题的根本原因，制定有效的解决方案。
系统化思维
01
在解决问题过程中，有效沟通和协调各方利益，确保方案的顺利实施。
沟通与协调
02
鼓励社工运用创造性思维，开发新的方法和策略，以应对复杂多变的社会问题。
创造性思维
03
实务操作指导
章节副标题
04
个案工作流程
社工通过初次面谈了解案主需求，评估问题的性质和严重程度，确定服务目标。
接案与初步评估
根据评估结果，与案主共同制定详细的服务计划，包括目标、方法和预期成果。
制定服务计划
社工按照计划开展具体服务活动，如心理辅导、资源链接等，以达成既定目标。
实施服务计划
定期评估服务效果，根据案主反馈和进展调整计划，直至服务目标达成后结案。
评估与结案
小组工作技巧
通过开放性问题和积极倾听，社工可以与小组成员建立信任，促进沟通和合作。
建立信任关系
小组工作开始前，社工需与成员共同设定清晰、可实现的目标，确保活动方向和效果。
设定明确目标
运用角色扮演、讨论等互动方式，鼓励每位成员积极参与小组活动，增强归属感。
促进成员参与
社工应掌握有效处理小组内部冲突的策略，如调解、中立立场，以维护小组和谐。
处理冲突技巧
社区工作方法
通过一对一的辅导，解决社区成员的个别问题，如家庭矛盾、心理困扰等。
个案工作方法
动员社区资源，组织居民参与社区活动，增强社区凝聚力和居民的归属感。
社区组织方法
组织特定群体的成员进行小组讨论
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