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2025年基金从业资格证之基金法律法规、职业道德与
业务规范考试题库
第一部分单选题3（00题）
1、针客户基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的态度
是（）。
A.从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平
B.妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机
C.准确记录客户投诉的内容，主要记录严重的客户投诉并存档
D.根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即
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