2025年电商客服投诉处理规范细则合同.docx

2025年电商客服投诉处理规范细则合同

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[地点或方式]签订：

甲方（平台）：[平台全称]

统一社会信用代码/注册号：[平台代码]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[平台注册地址]

乙方（商家）：[商家全称]

统一社会信用代码/营业执照号：[商家执照号]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[商家注册或经营地址]

联系方式：[商家联系邮箱或电话]

鉴于甲方提供电子商务平台服务，乙方在甲方平台上提供商品或服务，为规范双方在处理消费者投诉事宜中的权利与义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，甲乙双方经友好