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2025年网格管理员综合能力测评真题及答案

一、单项选择题

1.网格管理员在日常工作中，首要职责是（）

A.收集和上报各类信息

B.开展社区文化活动

C.进行社区环境改造

D.调解邻里纠纷

答案：A

解析：网格管理员的主要职责是对网格内的人、地、物、事、组织等基本情况进行全面掌握和动态管理，而收集和上报各类信息是实现这一职责的基础和首要工作。开展社区文化活动、进行社区环境改造并非网格管理员的首要职责；调解邻里纠纷是其工作内容之一，但不是首要职责。所以答案选A。

2.以下哪种情况不属于网格管理员需要重点关注的安全隐患（）

A.小区内消防通道被占用

B.居民楼墙体出现裂缝

C.居民家中宠物丢失

D.老旧电线老化

答案：C

解析：小区内消防通道被占用、居民楼墙体出现裂缝、老旧电线老化都可能对居民的生命财产安全造成严重威胁，属于网格管理员需要重点关注的安全隐患。而居民家中宠物丢失主要是居民的个人事务，不属于安全隐患范畴。所以答案选C。

3.当网格内发生突发事件时，网格管理员首先应该（）

A.拍照记录现场情况

B.立即向上级汇报

C.组织居民进行疏散

D.自行尝试解决问题

答案：B

解析：当网格内发生突发事件时，网格管理员首先要做的是立即向上级汇报，让上级部门及时了解情况并做出相应的决策和部署。拍照记录现场情况、组织居民进行疏散等工作可以在汇报之后根据实际情况进行；自行尝试解决问题可能会因为缺乏专业知识和资源而导致问题恶化。所以答案选B。

4.网格管理员在收集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.合法性

B.全面性

C.公开性

D.准确性

答案：C

解析：网格管理员在收集居民信息时，要遵循合法性原则，确保信息收集的方式和用途符合法律法规；要全面收集各类相关信息，保证信息的完整性；同时要保证信息的准确性，为后续工作提供可靠依据。而居民信息属于个人隐私，不能随意公开，所以公开性不属于收集居民信息应遵循的原则。答案选C。

5.为了提高网格管理的效率，网格管理员可以利用的信息技术手段不包括（）

A.地理信息系统（GIS）

B.物联网

C.虚拟现实（VR）

D.移动终端设备

答案：C

解析：地理信息系统（GIS）可以帮助网格管理员直观地了解网格内的地理信息和资源分布，提高管理效率；物联网可以实现对网格内各类设备和设施的实时监测和管理；移动终端设备方便网格管理员随时随地收集和上传信息。而虚拟现实（VR）主要用于创造沉浸式的虚拟环境，在网格管理中一般不直接用于提高管理效率。所以答案选C。

6.网格管理员在调解邻里纠纷时，以下做法错误的是（）

A.偏袒一方当事人

B.认真倾听双方诉求

C.公平公正地处理问题

D.提出合理的解决方案

答案：A

解析：在调解邻里纠纷时，网格管理员应该保持中立，公平公正地处理问题，认真倾听双方诉求，然后提出合理的解决方案。偏袒一方当事人会破坏调解的公正性，导致纠纷无法得到妥善解决。所以答案选A。

7.以下关于网格管理区域划分的说法，正确的是（）

A.划分越细越好

B.应根据人口密度、地理环境等因素综合划分

C.只考虑行政区域划分

D.不考虑居民的意愿

答案：B

解析：网格管理区域的划分不能单纯追求越细越好，要综合考虑人口密度、地理环境、管理难度等多种因素，以达到高效管理的目的。不能只考虑行政区域划分，还需要结合实际情况进行调整；同时，也应该适当考虑居民的意愿，提高居民的参与度和满意度。所以答案选B。

8.网格管理员发现网格内存在非法经营活动，应该（）

A.立即自行取缔

B.视而不见

C.及时上报相关部门

D.与经营者私下协商解决

答案：C

解析：网格管理员发现非法经营活动时，自身没有执法权，不能立即自行取缔；视而不见是不负责任的表现；与经营者私下协商解决也不符合规定，且可能无法有效解决问题。正确的做法是及时上报相关部门，由专业部门进行处理。所以答案选C。

9.在网格管理中，对重点人员的管理不包括（）

A.社区矫正人员

B.退休人员

C.吸毒人员

D.肇事肇祸精神病人

答案：B

解析：社区矫正人员、吸毒人员、肇事肇祸精神病人都属于需要重点关注和管理的人员，他们的行为和状况可能对社会安全和稳定造成影响。而退休人员是正常的社会群体，不属于重点人员管理范畴。所以答案选B。

10.网格管理员在开展环境卫生整治工作时，首先要（）

A.组织志愿者进行清扫

B.制定详细的整治方案

C.购买清扫工具

D.宣传环境卫生知识

答案：B

解析：在开展环境卫生整治工作时，首先要制定详细的整治方案，明确整治目标、任务、步骤和责任等，这样才能有计划、有组织地开展后续工作。组织志愿者进行清扫、购买清扫工具、宣传环境卫生知识等都是在制定方