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第一节、营销部组织架构

组织架构示意图

营销策划部

营销策划部

策划部销售部

策划部

销售部

营销副总

营销副总

营销经理

营销经理

副经理（策划）

副经理（策划）

副经理（销售）

策划专员2人

策划专员2人

客服主管销售主管

客服主管

销售主管2人

客服专员3

客服专员3人

置业顾问10人

二、人员编制

序号

职务

人数

岗位职责说明

1

营销副总经理

1

负责整体营销业务的全面管理与实施

2

营销经理

1

营销部销售、策划管理

3

副经理（销售）

1

销售工作管理

4

副经理（策划）

1

策划工作管理

5

策划专员

2

策划工作

6

客服主管

1

客户服务及销售、权证等相关手续办理

7

客服人员（销售助理）

1

销售资料录入、客户资料管理、初访确认

8

客服人员（客服助理）

1

客户服务、客户资料管理、网签备案、档案管理

9

客服人员（案场出纳）

1

按揭办理、销售收款

10

销售主管

2

产品销售、资金回笼、客户服务、案场协助管理、

11

置业顾问

10

产品销售、资金回笼、客户服务

合计

22人

第三节、主要岗位职责说明

一、营销副总——岗位说明书

岗位编码

直接上级

营销经理

薪资等级

直接下级

销售主管、置业顾问

平行关系

定编人数

1人

工作概述

协助营销副总负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作。

工

作

职

责

与

任

务

1、负责销售部日常管理工作；

2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务；

3、根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动

4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；

5、制定项目营销体系和销售价格策略

6、业务工作的培训、考勤及业绩考核；定期主持销售工作会议，检查、布置工作，管理并规范置业顾问的营销行为；

7、领导客户服务人员办理售房所需的各种证件，并协调相关部门关系；指导销售助理进行数据录入、销售资料管理和其它各种档案管理；

8、定期向营销总监提交销售总结及工作计划；

9、定期组织核对销售数据，做好已售房款的资金回笼，统计工作。

工作

绩效标准

1、按时完成公司制定销售任务。

工作

关系

所受监督

在销售过程中的各项工作受营销经理的指示和监督。

所施监督

对部门员工工作任务完成情况实施督促。

内部关系

在公司内部管理方面，与策划部、客服部发生关系。

外部关系

分销公司等发生关系。

工作

权限

对属下管理权、监督权、承担对其工作的指导考核等职责。

对案场销售人员工作负责调配。

工作时间

不固定，随工作需要，经常需要加班加点。

工作环境

售楼处工作

任

职

要

求

知识及

教育水平要求

大学专科以上学历，或相关学历/技能

要的市场营销方面知识。

技能要求

要有领导、协调能力

工作经验要求

具有1个以上大中型房地产项目案场经理经验

基本素质要求

具有良好的亲和力，能够与客户、下属协调好关系

公正、果敢的道德品质，强烈的进取心和责任心

副经理（策划）——岗位说明书

岗

位

基本

信

息

岗位名称

副经理（策划）

隶属部门

营销部

岗位编码

直接上级

营销经理

薪资等级

直接下级

策划专员

平行关系

定编人数

1人

工作概述

协助营销副总负责在营销推广中的策划市场调查等工作。

工

作

职

责

与

任

务

1、协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作；

2、负责制定部门工作计划并督促落实；

3、负责营销道具及宣传资料文案的统筹、组织和撰写工作；

4、负责组织策划和实施各类营销推广工作，并了解实施效果提出调整建议；

5、定期组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门；

6、协助营销总监负责各类公关推广活动的策划、组织和实施；

7、协助营销总监完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理；

8、负责营销费用的统计、整理、汇总分析工作；

工作

绩效标准

根据公司的销售目标制定宣传推广方案。

工作

关系

所受监督

在销售过程中的各项工作受营销经理的指示和监督。

所施监督

对部门员工工作任务完成情况实施督促。

内部关系

在公司内部管理方面，与销售部、客服部发生关系。

外部关系

广告公司、各媒体等发生关系。

工作

权限

对属下管理权、监督权、承担对其工作的指导考核等职责。

工作时间

不固定，随工作需要，经常需要加班加点。

工作环境

办公室工作

任

职

要

求

知识及

教育水平要求

大学本科以上学历，或相关学历/技能

需有广告、策划方面知识。

技能要求

敏锐的市场判断力、拥有一定的文案功底。

工作经验要求

具有2个以上大中型房地产项目策划经理相关工作经验

基本素质要求

公正、果敢的道德品质，强烈的进取心和责任心

有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度

销售主管——岗位说明书

岗

位

基本

信

息

岗位名称

销售主管

隶属部门

营销部

岗位编