营销策划理论与实务教案.docVIP

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教案

开课单位：经济与工商管理学院

课程名称：营销策划理论与实务

专业年级：市场营销2008级（商策）

任课教师：郑远芳

教材名称：市场营销策划

2009——2010学年第2学期

授课

内容

第一章????营销策划导论

课时安排

4学时

教学

目的

要求

了解：市场营销策划的特点、市场营销策划的分类。

掌握：市场营销策划的概念、市场营销策划的方法。

教学

重点

难点

教学重点：市场营销策划的概念、市场营销策划的特点、市场营销策划的方法；

教学难点：市场营销策划的概念、市场营销策划的方法。

教学

方法

手段

课堂讲授、课堂讨论和案例分析相结合的教学方法，并运用ppt进行多媒体辅助教学。

教

学

内

容

提

纲

一、市场营销策划概述

（一）市场营销策划的概念

（二）市场营销策划的主要特点

二、营销策划的研究对象和方法

（一）市场营销策划的研究对象

（二）市场营销管理与市场营销策划

（三）市场营销策划的主要方法

三、营销策划的主要分类和发展

（一）市场营销策划的主要分类

（二）市场营销策划的作用

（三）市场营销的发展

课外

学习

要求

思考题：营销策划的含义，包括哪些要素？案例分析。

教学

后记

授课

内容

第四章????市场营销战略策划

课时安排

2学时

教学

目的

要求

了解：战略环境分析

掌握：企业战略与市场营销战略、营销战略策划

教学

重点

难点

教学重点：企业战略与市场营销战略、营销战略策划

教学难点：营销战略策划

教学

方法

手段

课堂讲授、课堂讨论和案例分析相结合的教学方法，并运用ppt进行多媒体辅助教学。

教

学

内

容

提

纲

一、战略环境分析

（一）系统搜集环境资料

1、宏观环境资料2、微观环境资料3、行业环境资料

（二）搜集环境资料的操作方法

1、正确搜集资料的手段2、进行正确的指标对比3、遵循定性与定量指标相结合的原则4、列出环境资料汇总表

（三）环境评价

1、SWOT分析法2、波士顿矩阵法3、通用电气器公司经营举证分析法

（四）企业环境分析的操作概要

二、企业战略与市场营销战略

（一）企业战略的层次

（二）企业战略目标定位

（三）企业目标与营销目标

（四）营销目标定位的关键是确定竞争优势

三、营销战略策划

（一）市场细分与市场定位策划（二）市场营销组合策略策划

1、产品策略2、价格策略3、促销策略4、分销渠道策略

（三）市场营销战略控制策划

课外

学习

要求

思考题：简述市场定位的一般策划程序，简述企业微观环境的主要内容。

教学

后记

授课

内容

第五章???企业形象策划

课时安排

4学时

教学

目的

要求

了解：企业导入CIS目的、企业导入CIS的一般原则、企业导入CIS应注意的问题

掌握：CIS策划的主要内容：、企业导入CIS的基本程序

教学

重点

难点

教学重点：CIS策划的主要内容：、企业导入CIS的基本程序

教学难点：CIS策划的主要内容：、企业导入CIS的基本程序

教学

方法

手段

课堂讲授、课堂讨论和案例分析相结合的教学方法，并运用ppt进行多媒体辅助教学。

教

学

内

容

提

纲

一、企业导入CIS目的

二、企业导入CIS的一般原则

三、企业导入CIS的基本程序

（一）准备阶段（二）调查分析（三）企划阶段（四）设计阶段（五）实施阶段

四、CIS策划的主要内容

（一）理念识别（MI）策划

1、理念训别系统的基本内容2、企业理念的表现形式3、企业理念的策划

（二）行为识别（BI）策划

1、行为识别系统的基本内容2、企业内部行为识别3、企业外部行为识别

（三）视觉识别（VI）策划

1、视觉识别系统的基本内容2、视觉识别系统的基本要素3、视觉识别系统的应用要素4、CI手册

五、企业导入CIS应注意的问题

（一）达成员工对CIS的共识，强化CIS的参与意识

（二）避免对CIS的认识误区

（三）选择导入CIS的恰当时机

（四）CIS导入要贯彻实施到位

课外

学习

要求

思考题：简述MI的主要表现形式，简述企业内部行为识别的主要内容。

教学

后记

授课

内容

第六章???顾客满意策划

课时安排

4学时

教学

目的

要求

掌握：顾客满意的战略认知、顾客满意战略研究、顾客满意战略策划

教学

重点

难点

教学重点：顾客满意战略研究、顾客满意战略策划

教学难点：顾客满意战略研究

教学

方法

手段

课堂讲授、课堂讨论和案例分析相结合的教学方法，并运用ppt进行多媒体辅助教学。

教

学

内

容

提

纲

一、顾客满意的战略认知

（一）顾客满意战略的基本概念

（二）CS战略策划的经营实用性

（三）CS战略策划中的4C营销策略

二、顾客满意战略研究

（一）CSM分析

1、CSM2、CSM的定量分析

（二）CSI设计

1、CSI2、产品CSI设计3、服务CSI设计4、企业内部