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家电维修技师面试案例分析及答案.docxVIP

家电维修技师面试案例分析及答案.docx

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    家电维修技师面试案例分析及答案

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    案例一

    用户反映其购买的某品牌变频空调在夏季使用时，制冷效果不如以前，压缩机启动后运转一段时间（约10-15分钟）便自动停止，室内机风扇也随之停止，但外机风扇仍在运转。用户表示最近半年这个问题逐渐加重。请分析可能导致此故障的原因，并阐述你的排查步骤和思路。在排查过程中，你发现该空调有遥控器和室内机面板两种控制方式，你会如何利用这些控制方式来辅助判断问题所在？

    案例二

    一位用户打来电话，称其洗衣机在添加衣物并按下电源开关后，洗衣机无任何反应，指示灯不亮。用户已经检查过电源插座和家中其

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