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读马斯洛需求层次理论有感

郑伟

2017年6月1日

马斯洛需求层次理论，是行为科学的理论之一。它由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。其对于人性的看法非常乐观、极富人道主义味道，他认为人的天性是善良的，人是好的、端正的、仁爱的，每个人都有对美、真理、正义等的本能需求。马斯洛需要层次理论从创立以后就为多门学科引入作为经典理论，包括心理学、社会学、教育学、管理学等。我认为对我们系统的管理，激励员工有借鉴作用，所以和大家分享。

一、马斯洛需要的层次理论（人的五种基本需要）

（一）生理需要。吃饱肚子和人的基本生理需求，只有满足吃饱肚子的前提才能追求其他需求，所以温饱是人类最原始、最基本的需要，是人类生存与繁衍的基础，是人与动物所共有的。

（二）安全需要。指人们对劳动安全、职业安全的要求，及希望生活稳定、免于灾难，未来有保障，如我们装修房屋增加防盗门窗等；员工要求劳动防护、社会保险、建立退休金等。

（三）社交需要。包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

（四）尊重的需要。社会上所有的人，都希望自己有稳定、牢固的地位，希望别人的高度评价，需要自重、自尊，或被他人所尊重。牢固的自尊心意味着建立在实际能力之上的成就和他人的尊重。这种需要可分为两类：一是在面临的环境中，希望有实力，有成就，能胜任和有信心，以及要求独立和自由。二是要求有名誉和威望，能够得到赏识、关心、重视和高度评价。

（五）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

二、各层次理论与人成长阶段的关联

马斯洛认为，人的需要发展演进过程呈波浪式进行，各种不同需要的优势由一级演进到另一级，高层次需要的出现是建立在低层次需要相对满足的基础上的，但是，并非要等到低层次需要完全得到满足才会出现，较低一层的需要高峰过后，较高一层的需要就产生优势作用。马斯洛认为，各层次需要的产生与个体发育发展紧密相连。在婴儿期，生理需要占据其行为活动的主导地位，随后会产生安全需要和归属与爱的需要。尊重的需要，在青少年和青年初期开始占优势，并日益强烈与迫切。到青年中、晚期之后，自我实现的需要则占主导地位，并能够把个人的需要与社会需要相结合，使自己的行为活动内容更加丰富，而且更具有社会意义。我们市委办读书、充电就是为了实现自我价值做有益的准备。

三、对需要层次理论的评价

总体来说,马斯洛对需要层次的划分有其科学性。其精髓在于激励人们的主动性和创造性。马斯洛的需要层次理论也是一种较为完备的需要理论，它对需要的实质、结构、归属及作用都作了系统的探讨，这对进一步研究“需要”，建立科学理论，是有积极意义的。并说明需要是人类行为的导源是人类内在的、天生的、下意识存在的，人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

但是，该理论也存在明显的不适应性：一是很多层次永远不会得到满足，而是纵深发展。比如爱无止境，奖金永远不嫌多。二是人的需要不仅具有社会性，而且是人类社会历史发展的结果，马斯洛错误的把人的需要的发展及实现看作是人类生物特性的发展和实现；三是需要并不一定会逐级发展，可能会产生越级现象。比如一个人为了追求理想，往往废寝忘食地工作，甚至割舍爱情。（我们市委办就有这种现象）

四、需要层次理论在实际生活中的运用

马斯洛的需要层次理论比较接近现实，一般来说，单位新进员工，最主要的是关心他们的生活，满足他们的生存和安全需要；在单位要营造公平友善的工作环境，大家互相包容、互相帮助、互相尊敬，员工也会以在这个集体为荣；成长中的干部应该多压担子，在不断的工作挑战中提高自身能力，实现自我价值。眼前的生理需求和安全需求只是初级的，社交和尊重需求只是外部的感觉，只有不断追求实现自我价值才会不迷茫，生活工作才会有目标有激情，才与众不同，大家都拿马云说事，我也举个例子，马云之所以是首富马云不是教师马云、骗子马云，我认为和当初他立下远大的志向和为之一点一滴的努力是分不开的。总之一句话：人当志存高远。

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