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屈臣氏个护零售会员会员积分体系创新与用户体验研究报告.docx

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    屈臣氏个护零售会员会员积分体系创新与用户体验研究报告模板

    一、屈臣氏个护零售会员积分体系创新背景

    1.市场环境变化

    1.1消费者需求升级

    1.2品牌忠诚度要求

    1.3监管趋严

    1.4技术发展

    二、屈臣氏个护零售会员积分体系现状分析

    2.1积分获取与消费场景的关联度

    2.1.1积分获取门槛

    2.1.2积分获取渠道单一

    2.2积分兑换与产品种类的匹配度

    2.2.1兑换产品种类有限

    2.2.2兑换产品与消费者购买习惯不匹配

    2.3积分体系对用户体验的影响

    2.3.1积分体系设计对购物体验的影响

    2.3.2积分体系运营效果对品牌忠诚度的影响

    三、屈臣氏个护零售会员积分体系创

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