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营销大师特训营

课程大纲

主讲老师：吴胤漳

课程背景：

商品竞争激烈的现代社会，产品的竞争已经成为过去，转而是销售模式与销售系统的竞争，掌握销售的精髓才是营销团队立于不败之地的法宝。

营销团队常见问题：

市场竞争升级，产品优势越来越小，顾客越来越挑剔，成交客户越来越难；

销售人员不能准确定位目标客户，不能顺利的和客户沟通，无法快速有效的找到客户的需求点并激发客户的购买欲；

无论产品和服务多么好，客户就是不相信，很难建立客户信任；

不能了解客户心中真实的想法与顾虑；如何有效排除客户疑问；

和客户沟通的很顺利，客户有意向，始终却不能成交；

营销人员自我心理障碍无法突破，直接影响业绩；

有工作的激情却不能持久；

不能有效管理客户关系，大量浪费客户资源；

课程内容：

通过学习本课程，使学员了解市场营销的概念及意义，营销思维的建立，营销氛围的打造，掌握客户消费心理，人性的特点，人际交往的方法，如何建立双赢的客户关系，如何根据客户的心理特点用有效的方法按部就班、水到渠成的实现成交。如何突破自我心理障碍，与任何人都能顺利沟通合作。实现业绩提升的三大核心途径。

课程讲义：

第一讲建立营销思维

营销的概念及意义，销售的三种不同境界。优秀的思维模式是一切成功的前提与保证，建立先进的营销思维模式与观念，是人生成功的关键。

第二讲认知人性

销售的核心是与人交往，了解人性、了解自己是必须，中国人的性格特征和消费心理分析，自我性格解析。

第三讲销售八步流程

充分有效的准备

没有准备就是准备着失败！在与客户沟通之前必须的准备工作有哪些，有效创造营销氛围的准备工作。

建立信任

建立客户信任占营销过程的60%，大部分客户成交都是因为信任度建立。快速建立客户信任的三种方法：赞美、模仿、同理心。

赞美的技巧：针对男性与女性客户不同的赞美方法，如何快速找到每个人的优点并有效的赞美。团队赞美模拟训练，打造良好的人际关系、团队氛围，建立优质的客户关系。

模仿的技巧：通过潜意识影响，快速突破客户心理防线，拉近彼此距离。情景模拟训练。

同理心的打造：快速与对方建立感情的方法，现场模拟训练。

企业或团队公信力的建立，实战话术提炼。

寻找需求点

有效沟通的技巧，了解对方的方法，分析对方的需求。

激发购买欲

放大痛苦，如何放大客户现实的困难与问题，使其警醒；

塑造快乐，客户的问题和困难被解决了的快乐感。

现场实战模拟，实战话术提炼。

塑造价值

客户因为价值而购买，如何塑造产品或服务的价值，打动客户的关键按钮。现场互动，找出产品或服务的三大亮点，分析客户的价值观，设计实战话术演练。