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2025国考厦门税务局申论归纳概括必刷题及答案

一、概括类题目（共5题，每题10分）

1.题目：

阅读以下材料，概括当前厦门市税务局在推进“便民办税”方面存在的突出问题。

材料：

A市税务局近年来持续推进“便民办税”改革，取得了一定成效。但在实际工作中，仍存在一些问题。部分纳税人反映，线上办税系统操作复杂，界面不够友好，老年人群体使用难度较大。线下办税服务厅排队时间长，高峰期窗口设置不足，导致纳税人等待时间过长。此外，部分涉税事项材料要求繁琐，办理流程不够简化，影响了纳税人办事效率。一些偏远地区的纳税人反映，税务服务点覆盖不足，获取税务信息的渠道有限。此外，税务人员的业务能力和服务态度参差不齐，部分窗口存在推诿现象。

要求：

（1）准确、全面地概括问题；

（2）语言简洁，条理清晰。

答案：

当前厦门市税务局在推进“便民办税”方面存在以下突出问题：

1.线上办税系统操作复杂，界面不友好，老年人使用难度大；

2.线下办税服务厅窗口不足，高峰期排队时间长；

3.涉税事项材料要求繁琐，办理流程未简化；

4.偏远地区税务服务点覆盖不足，信息获取渠道有限；

5.部分税务人员业务能力不足，服务态度差，存在推诿现象。

解析：

本题答案围绕材料中的问题展开，逐条归纳，确保全面且简洁。问题主要集中在系统操作、服务效率、流程简化、服务覆盖和人员素质等方面，需结合材料中的具体描述提炼要点。

2.题目：

阅读以下材料，概括厦门市税务局在优化营商环境方面的主要举措。

材料：

为优化营商环境，A市税务局推出了一系列举措。一是推行“一网通办”，整合涉税事项，实现线上办理。二是设立“税务管家”服务团队，为中小企业提供定制化服务。三是简化出口退税流程，缩短办理时间。四是开展税收政策宣讲会，帮助纳税人及时了解最新政策。五是建立企业诉求快速响应机制，24小时内解决纳税人反映的问题。此外，税务部门还与银行合作，推出“银税通”服务，方便纳税人缴费。

要求：

（1）准确、全面地概括举措；

（2）语言简洁，条理清晰。

答案：

厦门市税务局在优化营商环境方面的主要举措包括：

1.推行“一网通办”，整合涉税事项线上办理；

2.设立“税务管家”服务团队，为中小企业提供定制化服务；

3.简化出口退税流程，缩短办理时间；

4.开展税收政策宣讲会，帮助纳税人了解政策；

5.建立企业诉求快速响应机制，24小时解决问题；

6.与银行合作推出“银税通”服务，方便纳税人缴费。

解析：

本题答案围绕材料中的具体举措展开，逐条归纳，确保全面且简洁。主要举措集中在线上服务、定制化服务、流程简化、政策宣传、快速响应和跨部门合作等方面，需结合材料中的描述提炼要点。

3.题目：

阅读以下材料，概括厦门市税务局在加强税务文化建设方面的具体做法。

材料：

A市税务局近年来注重加强税务文化建设，提升队伍形象。一是开展“廉洁税务”教育，组织税务人员学习党纪法规，筑牢思想防线。二是举办“税务文化周”活动，通过主题演讲、知识竞赛等形式，增强文化认同。三是建立“青年先锋”团队，发挥年轻干部的创新能力。四是开展“服务标兵”评选，激励税务人员提升服务水平。五是组织志愿者服务活动，走进社区宣传税务政策。此外，税务部门还注重人文关怀，改善办公环境，提升员工满意度。

要求：

（1）准确、全面地概括做法；

（2）语言简洁，条理清晰。

答案：

厦门市税务局在加强税务文化建设方面的具体做法包括：

1.开展“廉洁税务”教育，筑牢思想防线；

2.举办“税务文化周”活动，增强文化认同；

3.建立“青年先锋”团队，发挥年轻干部的创新能力；

4.开展“服务标兵”评选，激励提升服务水平；

5.组织志愿者服务活动，宣传税务政策；

6.改善办公环境，提升员工满意度。

解析：

本题答案围绕材料中的具体做法展开，逐条归纳，确保全面且简洁。主要做法集中在廉洁教育、文化活动、团队建设、服务激励、志愿服务和人文关怀等方面，需结合材料中的描述提炼要点。

4.题目：

阅读以下材料，概括厦门市税务局在推进“智慧税务”建设方面的主要成效。

材料：

A市税务局积极推进“智慧税务”建设，取得显著成效。一是上线智能办税系统，实现自动审核，提高办理效率。二是建立大数据分析平台，精准推送税收政策。三是推广电子发票，减少纸质发票使用，降低企业成本。四是开发“税务机器人”APP，解答纳税人常见问题。五是建立风险预警机制，及时发现并处理偷税漏税行为。此外，税务部门还与科技企业合作，提升系统智能化水平。

要求：

（1）准确、全面地概括成效；

（2）语言简洁，条理清晰。

答案：

厦门市税务局在推进“智慧税务”建设方面的主要成效包括：

1.上线智能办税系统，提高办理效率；

2.建立大数据分析平台，