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家电维修促销员面试实战题目及解答

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述您对家电维修促销员这一岗位的理解，以及您认为自己具备哪些特质使其适合该岗位。

二、

某客户前来咨询，表示他正在考虑购买一款新的扫地机器人，但对不同品牌的续航能力感到困惑，询问哪种更实用。您会如何向这位客户介绍并推荐？

三、

一位长期客户来到店内，抱怨上次购买的冰箱最近制冷效果不如以前，虽然不是严重故障，但影响使用体验。您会如何接待这位客户，并尝试解决他的问题，以维护客户关系？

四、

假设一位客户对您推荐的一款价格较高的空调表现出明显的价格疑虑，反复强调价格过高。请描述