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药品拆零销售培训课件汇报人：XX

目录药品拆零销售概述壹药品拆零操作流程贰药品拆零销售技巧叁药品拆零销售案例分析肆药品拆零销售的法规遵循伍药品拆零销售的未来趋势陆

药品拆零销售概述壹

定义与重要性重要性阐述减少浪费，满足个性化需求，提升药品利用率。拆零销售定义将药品按需求拆零销售，满足患者小量需求。0102

法规与政策支持新冠期间强化拆零监管政策推动依据药品管理法及GSP法律依据

拆零销售的优势拆零销售避免整包装药品未用完造成的浪费。减少浪费满足不同患者按需购买的需求，提高药品利用率。满足个性需求对于患者而言，拆零销售能减轻经济负担，更加经济实惠。经济实惠

药品拆零操作流程贰

拆零前的准备工作核对拆零药品的数量和批次，确保库存充足且质量合格。清点药品库存准备拆零所需的工具，如剪刀、手套、密封袋等，确保操作过程卫生安全。准备拆零工具

拆零过程中的注意事项保持清洁操作前后洗手，确保拆零工具和环境清洁无污染。核对信息拆零前核对药品信息，确保药品名称、规格、有效期无误。

拆零后的药品管理01存储要求确保拆零药品存放于适宜温湿度条件，避免变质。02标签管理为拆零药品贴上详细标签，包括药品名、规格、有效期等关键信息。

药品拆零销售技巧叁

顾客沟通技巧主动询问顾客需求，根据其需求推荐适合的拆零药品。了解顾客需求清晰说明药品的用法、用量及注意事项，确保顾客正确用药。清晰说明信息

药品知识普及普及药品名称、成分、功效等基本信息，确保销售人员准确理解。药品基本信息介绍药品的适用人群、禁忌症及可能的不良反应，提升销售安全性。用药注意事项

销售策略与方法根据顾客需求，提供个性化药品推荐，增强购买意愿。个性化推荐设立专业咨询台，解答顾客疑问，提升购买信心。专业咨询解答

药品拆零销售案例分析肆

成功案例分享针对顾客个性化用药需求，药店拆零销售，增强顾客满意度，提升品牌形象。满足个性需求某药店通过拆零销售，减少药品积压，提高药品周转率，销售效率显著提升。提升销售效率

常见问题与解决方案解决方案：制定统一拆零包装标准，确保药品卫生安全。包装不规范01解决方案：完善拆零药品信息标注，包括药品名称、规格等，便于消费者识别。信息标注不全02

案例讨论与总结分析案例中拆零销售的操作失误及潜在风险。案例问题剖析01总结案例中成功的拆零销售策略，提炼可复制推广的方法。成功经验分享02

药品拆零销售的法规遵循伍

药品管理法规药店制定并执行拆零药品管理制度，确保合规操作。拆零销售制度01遵循《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》，保障药品质量与用药安全。法律法规遵循02

拆零销售的法律风险拆零药品效期超6个月或原有效期，将面临法律处罚。效期管理违法未保留原包装标签或混装不同厂家药品，构成违法风险。分装流程违规

合规性检查与培训学习《药品管理法》等法规，确保拆零销售合法合规。拆零销售人员需经专业培训，具备相关资质，确保操作规范。法规制度学习人员资质审核

药品拆零销售的未来趋势陆

行业发展趋势药品拆零销售受政策鼓励，将逐步从应急措施转为常态化服务。政策推动常态智能药品分装设备等技术将降低拆零成本，提高效率和安全性。技术创新助力

技术创新在拆零销售中的应用应用多穿零拣等系统，提高拆零业务效率与准确性。自动化物流系统利用SCSS系统实现药品拆零开方，自动计算价格与库存。智慧诊所系统

拆零销售的市场前景拆零销售避免浪费，满足消费者多种需求。满足多元需求多地推出鼓励政策，拆零销售或成常态。政策鼓励发展

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