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职场工作规范与礼仪培训试卷及答案.docx

职场工作规范与礼仪培训试卷及答案.docx

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    职场工作规范与礼仪培训试卷及答案

    1、上下楼梯应坚持的原则是？[单选题]*

    左上右下(正确答案)

    右上左下

    随便行走

    优先上行

    2、进出电梯时应遵循的原则是？[单选题]*

    先入后出

    先出后进(正确答案)

    同时进出

    无人时随意

    3、指示方向时的正确做法是？[单选题]*

    单指指向

    五指并拢曲臂指出(正确答案)

    挥手示意

    眼神示意

    4、员工在岗期间头发的要求，女士短发前不过眉，后不过？[单选题]*

    肩

    耳

    领(正确答案)

    腰

    5、工作期间手机使用的规定是？[单选题]*

    可以偶尔玩

    严禁使用(正确答案)

    只接不打

    领导允许即可

    6、接听电话时应在几声之内接起？[单选题]*

    一声

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