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2025国考呼伦贝尔市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

呼伦贝尔市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，存在居民参与度低、信息不对称、服务响应慢等问题。请根据给定材料，概括该社区在“智慧社区”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.居民参与度低。部分居民对“智慧社区”建设认知不足，缺乏主动参与意识；社区宣传方式单一，未能有效调动居民积极性。

2.信息不对称。社区服务平台信息更新不及时，居民获取信息渠道有限；部分老年人因技术障碍无法使用智能设备，导致信息获取壁垒。

3.服务响应慢。社区网格员数量不足，响应居民需求时存在延迟；部分服务项目流程复杂，居民办事效率低下。

（二）问题原因

1.宣传引导不足。社区未通过多样化方式普及“智慧社区”理念，居民对平台功能、操作方法了解有限。

2.技术支撑薄弱。社区信息化设施老化，部分居民（尤其是老年人）因操作难度放弃使用；技术培训覆盖面窄，未能解决实际需求。

3.资源投入有限。网格员队伍建设滞后，人员培训不足；财政资金支持不足，导致服务项目推进缓慢。

4.制度机制不完善。缺乏居民意见反馈机制，居民需求未被及时纳入服务规划；跨部门协作不足，导致问题解决效率低。

2.题目（15分）：

呼伦贝尔市某旗县在推进“乡村振兴”背景下，部分农村社区存在生活垃圾处理不规范、污水处理设施闲置、公共空间闲置等问题。请根据给定材料，概括该社区在乡村振兴中面临的主要挑战，并简述挑战的潜在影响。

答案：

（一）主要挑战

1.生活垃圾处理不规范。部分村民环保意识薄弱，随意丢弃垃圾；垃圾收集点布局不合理，清运不及时。

2.污水处理设施闲置。部分新建污水处理站因维护资金不足、操作人员缺乏而未投入使用；村民对污水处理流程不了解，配合度低。

3.公共空间闲置。村级活动场所、闲置校舍等资源未有效利用，村民缺乏休闲娱乐场所。

（二）潜在影响

1.环境污染加剧。垃圾乱扔、污水直排将污染土壤和水源，影响村民健康。

2.资源浪费。公共设施闲置导致财政资金投入效率低下，乡村振兴战略难以落地。

3.村风文明建设滞后。环境脏乱差影响村民生活品质，不利于乡风文明建设。

3.题目（15分）：

呼伦贝尔市某社区在开展“民族团结进步创建”活动中，存在少数民族居民对政策知晓率低、文化习俗未被充分尊重、双语服务不足等问题。请根据给定材料，概括该社区在民族团结工作中面临的主要问题。

答案：

1.政策宣传不到位。社区未针对少数民族居民特点开展政策宣讲，导致部分居民对惠民政策、法律援助等信息了解不足。

2.文化习俗未被充分尊重。部分社区活动忽视少数民族传统节日、宗教信仰，引发居民不满。

3.双语服务供给不足。社区公示栏、办事窗口未提供蒙汉双语服务，影响少数民族居民办事体验。

4.矛盾调解机制不健全。社区缺乏针对民族事务的专业调解员，易引发群体性矛盾。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

呼伦贝尔市某社区在推进“网格化管理”过程中，部分网格员因工作量大、培训不足、考核机制不完善等问题导致工作积极性下降。请根据给定材料，分析影响网格员工作积极性的主要因素，并提出优化建议。

答案：

（一）影响因素

1.工作负荷过重。网格员需负责治安巡查、政策宣传、民意收集等多项任务，但人员编制不足，导致工作压力过大。

2.培训体系不完善。岗前培训内容陈旧，缺乏针对性；日常培训机会少，网格员业务能力提升缓慢。

3.考核激励机制不健全。考核标准单一，过度强调“量化指标”，忽视实际工作成效；奖励机制不透明，影响工作积极性。

4.职业发展路径不明。网格员缺乏晋升通道，职业认同感低，长期从事基础性工作易产生职业倦怠。

（二）优化建议

1.科学合理划分网格。根据社区人口密度、服务需求等因素优化网格设置，减少单个网格员工作负担。

2.加强专业化培训。定期开展法律法规、应急处置、群众沟通等专项培训，提升网格员综合素质。

3.完善考核激励机制。建立多元考核体系，将群众满意度纳入考核指标；设立专项奖励，激发工作热情。

4.拓宽职业发展渠道。探索网格员向社区干部、社工等岗位转化的路径，增强职业吸引力。

2.题目（20分）：

呼伦贝尔市某社区在推进“老龄化社区建设”过程中，存在养老服务设施不足、社区医生资源短缺、老年人心理健康问题突出等问题。请根据给定材料，分析该社区在应对老龄化挑战中的主要矛盾，并提出解决方案。

答案：

（一）主要矛盾

1.养老服务供需矛盾突出。社区养老床位、日间照料中心等设施严重不足，高龄、失能老人难以获得专业照护。

2.医疗资源分布不均。社区医生数量少，服务能力有限