2025国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答案(试卷号.pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

2025国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答

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盗传必究一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入

括号中。每小题2分，共20分）

1．民航公司根据航班时刻表向旅客提供的飞行服务是()。

A．旅游包机服务B．定期航班服务C．廉价包机服务D．旅游航空服务2．世界旅

游组织将全球旅游市场细分为六大市场，即欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、南

亚市场、中东市场和非洲市场，根据的是()。

A．地理变量B．人口变量C．心理变量D．行为变量3．准备接待阶段的管理中，

()是一项重要内容。

A．建立请示汇报制度B．抽查和监督接待现场C．委派适当的接待人员D．处理旅

游者的表扬和投诉4.1855年，托马斯·库克组织了世界上第一个出国包价旅捞团，从英

国蒜斯特出发前往()。

A．意大利米兰B．美国洛杉矶C．德国柏林D．法国巴黎5．长期以来，我国旅行

社业形成了()一统天下的局面。

A．团体、标准等、全包价、文化观光B．标准等、度假、全包价、文化观光C．团

体、度假、全包价、文化观光D．团体、标准等、度假、全包价6．交通工具的选择应以

()为基本标准。

A．安全、舒适、方便、低廉B．迅速、舒适、方便、低廉C．迅速、安全、方便、

低廉D．迅速、安全、舒适、方便7．消费水平较高是()旅游接待的特点。

A．入境团体B．出境团体C．国内团体D．系列团8．旅游车的档次、旅行社的设

备质量、餐馆的卫生、导游员的穿着打扮等反映了旅行社服务的()。

A．有形性B．移情性C．可靠性D．反应性9．保证旅游者人身及财务安全，保证

其合法活动不受干扰和个人生活不受骚扰是判断旅行社服务质量的一项()。

A．主观标准B．客观标准C．国家标准D．企业标准10．委以恰当的工作，激发员

工的工作热情。此种激励属于()、。

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

A．精神激励B．薪金激励C．事业激励D．情感激励二、判断题（下列各题有对有

错，对的打√．错的打×。每小题2分，共30分）

11．设立国际旅行社，必须具备业务用汽车。(√)12.1984年以前，根据国家旅游局

有关规定，全国只有国旅、中旅和青旅三家总社拥有旅游外联的权力。(√)13.1990

年，我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游，1991年，第一个出国探亲旅游团队成

行，这是我国旅游业发展中的又一重大突破。(√)14.导游员技术等级评定制度仅适

用于全国专职导游员。(×)15.“综合性”是旅行社产品的重要特征。(√)16.“可

感知性”是旅行社产品的重要特征。(×)17.购买团体包价旅游产品的游客，要在同

一时间，乘坐同一航班、入住同一饭店、共进相同的餐食、游览相同的景点、观看相同的

节目，这些都是包价旅游的优势。(×)18.设立不具有法人资格的分社的条件是：进

入全国旅行社百强排名。(√)19．“缺乏所有权”是旅行社产品的重要特征。(√)

20.所谓包价旅游，即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游

服务全部委托一家旅行社办理。(√)21.设立国内旅行社，必须拥有至少2名取得国

家旅游