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2025E《上海市移动通信业务入网服务合同》补充条款

本补充条款（以下简称“本条款”）旨在对《上海市移动通信业务入网服务合同》（以下简称“主合同”）中未尽事宜及特定事项进行补充约定，以确保甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“通信服务提供商”）之间的权利义务关系更加明确、全面。本条款自双方签字或盖章之日起生效，并与主合同具有同等法律效力。如本条款与主合同存在冲突，以本条款为准。

第一条适用范围

本条款适用于甲方在乙方办理移动通信业务入网服务（以下简称“入网服务”）的所有情形。甲方在签署本合同前，已充分阅读并理解本条款内容，确认无误后自愿签署。乙方已向甲方明确说明了本条款的全部内容，并获得甲方的认可。

第二条合同双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

提供真实信息：甲方应向乙方提供真实、准确、完整的个人身份信息或企业证照信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址等），并保证该信息在合同履行期间持续有效。如甲方提供的信息发生变化，应在发生变化之日起15日内通知乙方并办理相关变更手续。

按时支付费用：甲方应按照主合同及本条款的约定，按时足额支付移动通信服务费用及相关费用（包括但不限于月租费、通话费、流量费、服务费等）。若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止通信服务，且由此产生的一切后果由甲方自行承担。

合理使用服务：甲方应合理使用乙方提供的通信服务，不得利用该服务从事任何违法违规活动（包括但不限于发送垃圾短信、骚扰电话、传播违法信息等），不得干扰乙方的网络运行，不得转租、转借通信账户或SIM卡给第三方使用。如甲方违反上述约定，乙方有权采取包括但不限于暂停或终止服务、追究法律责任等措施。

遵守乙方的管理规定：甲方应遵守乙方制定的入网服务规则及管理规定（包括但不限于实名制管理、资费方案、服务范围、网络使用规范等）。如甲方对乙方的管理规定有异议，应在收到乙方通知之日起15日内以书面形式提出，双方协商解决。

2.2乙方的权利与义务

提供入网服务：乙方应按照国家相关法律法规及主合同的约定，为甲方提供入网服务，并确保通信服务质量达到相关行业标准。

保障用户权益：乙方应尊重并保障甲方的合法权益，不得无故拒绝甲方提出的合理服务要求。乙方应建立健全投诉处理机制，及时响应并处理甲方的投诉。

费用告知义务：乙方应向甲方明示入网服务的资费标准及计费方式，并在每月账单中详细列明各项费用的收取情况，确保甲方的知情权和监督权。

保密义务：乙方承诺对甲方提供的个人信息及商业秘密予以保密，不得向第三方披露，除非根据法律法规规定或甲方同意的情形。

第三条费用与支付

费用标准：乙方根据甲方选择的资费套餐，向甲方收取相应的服务费用。具体费用标准以主合同及乙方官网公示为准。

支付方式：甲方应通过乙方指定的支付方式（包括但不限于线上支付、线下缴费等）按时足额支付费用。如甲方选择自动扣款方式，乙方有权从甲方指定的银行账户中扣取相应费用，甲方应确保账户余额充足。

费用异议处理：如甲方对某期费用存有异议，应在费用发生当月的一天之前向乙方提出书面查询。乙方应在收到甲方书面查询后15日内向甲方作出书面说明，并协助甲方处理相关事宜。

第四条合同的变更与解除

合同变更：如需变更本合同的内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议的内容应明确变更事项及生效时间。未经双方书面确认，任何一方不得擅自变更本合同内容。

合同解除：双方协商一致或因一方违约导致合同解除的，双方应按照主合同及本条款的约定办理相关手续。乙方应自合同解除之日起15日内为甲方办理账户清退、费用结算等事宜。

第五条违约责任

甲方违约责任：如甲方存在下列行为，乙方有权采取相应措施，包括暂停或终止服务、追究法律责任等：

拒不支付或未按时支付服务费用的；

提供虚假信息或拒绝配合乙方核实信息的；

违反乙方管理规定或从事违法违规活动的；

将通信账户或SIM卡转租、转借给第三方使用的。

乙方违约责任：如乙方存在下列行为，甲方有权要求乙方承担相应责任：

未按约定提供入网服务或通信服务质量未达到行业标准的；

未履行保密义务，造成甲方个人信息泄露的；

未按约定处理甲方投诉或费用异议的。

第六条争议解决

因履行本合同发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

通知：本合同项下所有通知、函件均应以书面形式发送至对方的地址。如地址变更，应在变更后15日内书面通知对方。

合同原件：本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。主合同与本条款不一致的，以本条款为准。

甲方（签