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销售代表目标责任书

为明确销售代表在任职期间的工作责任与目标，确保公司销售业绩持续增长及市场拓展计划有效落地，经甲乙双方平等协商，依据《中华人民共和国民法典》及公司相关管理制度，就乙方（销售代表）202X年度销售目标及责任事项达成如下约定：

一、责任主体

甲方：XX科技有限公司（以下简称“公司”）

乙方：XXX（身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX），现任公司销售代表，负责XX区域（具体涵盖XX省XX市、XX市及下辖XX县、XX区）市场拓展与客户维护工作。

二、责任期限

本责任书有效期自202X年1月1日起至202X年12月31日止。

三、销售目标体系

乙方需完成以下多维销售目标，具体分解如下：

（一）核心销售指标

1.总销售额目标：年度含税销售额不低于人民币1200万元（大写：壹仟贰佰万元整）。其中：

-A类核心产品（智能仓储设备）：600万元，占比50%；

-B类潜力产品（工业机器人配件）：400万元，占比33.33%；

-C类辅助产品（设备运维服务）：200万元，占比16.67%。

2.分季度目标分解：

-Q1（1-3月）：完成年度目标20%，即240万元；

-Q2（4-6月）：完成年度目标25%，即300万元；

-Q3（7-9月）：完成年度目标30%，即360万元；

-Q4（10-12月）：完成年度目标25%，即300万元。

3.新客户开发目标：年度新增有效客户（单次采购金额≥50万元或年采购频次≥3次）不少于15家，其中：

-制造业客户（汽车、电子、医药行业）：8家；

-物流企业客户（第三方物流、电商仓储）：5家；

-其他行业客户（能源、化工）：2家。

4.老客户维护目标：现有50家存量客户（202X年1月1日前合作客户）年复购率不低于85%，其中年采购额≥200万元的重点客户（共8家）复购率需达100%，且单客户年销售额同比增长不低于10%。

（二）附加考核指标

1.回款率：年度销售回款率（实际到账金额/应收金额）不低于95%，其中：

-30天内回款占比≥60%；

-60天内回款占比≥30%；

-90天以上逾期账款占比≤5%（且需在次年1月31日前完成清收）。

2.客户满意度：通过第三方调研机构或公司客服部季度回访，客户满意度评分（1-5分制）不低于4.2分，其中“服务响应速度”“产品交付准时率”“售后问题解决效率”三项子指标评分不低于4.5分。

3.市场覆盖率：负责区域内目标客户（年产值≥5000万元的制造业及物流企业）触达率100%，合作渗透率（已合作客户数/目标客户总数）不低于35%。

四、公司资源支持

为保障乙方完成目标，甲方承诺提供以下资源支持：

（一）销售工具与数据支持

1.开放公司CRM系统权限，提供区域内目标客户工商信息、采购历史、决策链图谱等数据，每季度更新一次；

2.配置销售助手1名（兼职），协助整理客户资料、制作投标文件及跟进订单流程；

3.提供标准化销售话术库、产品白皮书、成功案例集及行业解决方案模板，每季度根据市场反馈更新1次。

（二）市场推广支持

1.年度预算内安排区域市场活动4场（含2场行业展会、1场客户沙龙、1场技术交流会），乙方需参与策划并负责客户邀约（每场邀约目标客户≥20家）；

2.提供线上推广素材（产品视频、技术文章、客户证言），支持乙方通过微信公众号、行业社群等渠道传播，公司市场部每月提供10条定制化推广内容；

3.对年度采购额≥300万元的重点客户，可申请公司高层（总经理或技术总监）参与商务谈判，乙方需提前15个工作日提交申请并说明需求。

（三）培训与技术支持

1.每季度组织产品知识、销售技巧及行业趋势培训（线下2次/线上2次），乙方需按时参与并通过季度考核（笔试≥80分，实操演练≥90分）；

2.配备技术支持专员1名（驻区域），负责解答客户技术问题、协助方案设计，响应时间≤24小时（工作日）；

3.针对复杂项目（单项目金额≥100万元），由公司解决方案中心提供定制化方案设计，乙方需在项目立项后3个工作日内提交需求清单。

（四）后勤保障支持

1.提供区域办公场地（XX市XX区XX大厦XX层）及基础办公设备（电脑、打印机、投影仪），乙方需遵守场地管理制度；

2.销售费用报销执行《公司销售费用管理办法》，其中差旅费（含交通、住宿）按区域标准实报实销，招待费年度预算20万元（需提前审批）；

3.年度销售额达标后，额外奖励市场