2025年掌握行为面试技巧校园招聘致胜攻略.pdfVIP

行为面试技术：校园招聘成功的法宝

行为面试技术(BehavioralEventInterview简称BED,引导被面试者讲述过去做过的事情,

从而来预测未来的行为。

目前，行为面试技术在企业中得到了普遍的承认和使，但这一措施在于校园招聘的时候,

面试考官往往感到力不从心。由于大学毕业生没有社会经验，就像一张白纸，没有什么过去可言？

从何处着手，又怎样开始发问呢？

总结一下，可以看到困扰校园招聘面试考官的常见问题有：

•从哪些角度入手来考察大学毕业生？

•对毫无工作经验的大学生，怎样提问？

•对于被面试者，怎样做出有效的判断？

为了回答这些问题，我们首先需要弄清晰校园招聘的评价维度是什么？由于评价维度是面试

的基础，没有评价维度就意味着面试没有骨架和关键。确定了评价维度就等于回答了“从哪些方

面进行考察”、“从哪些方面进行提问”、“从哪些方面做出判断”这些问题。

从CARO的角度入手进行行为面试评估

大学毕业生这个群体具有很高的同质性。他们中绝大多数人没有工作经验，社会阅历浅；相

对比较单纯，有理想化倾向；他们对未来充斥预期，但往往又提不出详细想法。

基于大学生的这些共性特点，我们提出了校园招聘的评估模型，即“CARO”模型，以考

察并预测大学毕业生的未来潜质。CARO即：“C(Capacity)就是基本能力，“A(Achievement)

就是成就动机，“R(Relationship)就是人际协调，尚有“0”就是组织需求匹配度(Requirement

oftheOrganization）。（见图1）

0-组织需求

R-人际协调

图1：CARO示意图

详细来说，C-基本能力是指具有的基本思维能力和学习能力；A-成就动机是指向成功的动力

水平，包括进取心、积极性；R-人际协调是指在人际沟通和协调中的技能技巧。每一维度对未来

工作有着不一样的影响，C-基本能力决定了工作上手的快慢和未来发展潜力，A-成就动机决定了

工作的积极性、稳定性和未来的发展动力，R-人际协调能力决定了团体融入与适应的速度和效果。

0■组织需求匹配度，是指个人能力、意向和风格与组织需要和风格的相符程度，以此预测在组织

中的融入速度和稳定性。

确定了评价维度，就意味着面试搭好了框架，背面就可以开始实际操作了。下面我们将结合

详细的案例来协助大家熟悉和掌握基于CARO的行为面试技术。

基于CARO行为面试技术的实践应用

案例背景

X企业一家国内著名的企业，每年校园招聘的量很大，规定很高。人力资源部往往做了诸

多事情、很辛劳，却常常遭到业务部门的埋怨，“人力资源部送来的都什么人？光会说不会练！”

其实人力资源部也很苦恼，目前的学生都通过千锤百炼的“面霸”，他们应对多种测评手段从

容自如。可一旦上岗，就会发现他们中看不中用。虽然人力资源部每次招聘时都会格外小心，但

现实中招错人的状况时有发生。

目前乂到了校园招聘的时节，人力资源部乂开始忙活起来了。其中，综合部需要补充文字秘

书方向的新鲜血液，打算在本次校园招聘中物色。综合部李总曾经明确提出两个规定，一要有

很好的团体合作意识，善于人际沟通，可以做好对内对外的协调工作；二人要踏实、稳重，要

能安下心来做基础工作，不要总想着换岗位。

为了很好的防止“面霸”的干扰，让真正优秀的人脱颖而出，人力资源部决定使用行为面试

技术来进行人才选拔。

面对这样的招聘背景和需求，我们可以分三步走：

一、在CARO的基础上，结合详细岗位规定，确定详细的考察要点

在CARO的基础上，需要再结合详