模拟酒店考试题及答案解析.docVIP

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模拟酒店考试题及答案解析

单项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店最基本的服务是？

A.餐饮服务

B.住宿服务

C.会议服务

D.娱乐服务

2.酒店前台接待需掌握的技能不包括？

A.收银

B.客房预订

C.处理投诉

D.烹饪

3.酒店客房清洁标准中，床单应？

A.一周更换一次

B.三天更换一次

C.一客一换

D.按需更换

4.酒店大堂的作用不包括？

A.提供休息区

B.展示酒店形象

C.作为厨房使用

D.办理入住退房

5.酒店餐厅服务员应具备的素质是？

A.热情好客

B.冷漠

C.急躁

D.懒惰

6.酒店会议室布置首先要考虑？

深耕知识领域十余年，对教育考试有独到见解，多次受邀参与各类讲座对各领域的试题有所研究。

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