上海市民香港游：游客满意度与顾客忠诚度的深度关联研究.docx

下载文档

1
0
约2.23万字
约 19页
2025-10-21 发布于上海
举报
版权申诉
保障服务

上海市民香港游：游客满意度与顾客忠诚度的深度关联研究.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

上海市民香港游：游客满意度与顾客忠诚度的深度关联研究

一、引言

1.1研究背景与意义

香港，作为一座高度繁荣的国际大都市，凭借其独特的历史文化、丰富的购物资源、多元的美食体验以及发达的旅游业基础设施，长期以来都是内地游客出境游的热门选择之一。上海，作为中国的经济中心和国际化大都市，市民的生活水平较高，对旅游的需求也更为多样化和个性化，香港游成为了上海市民休闲度假、购物消费以及文化体验的重要方式。随着旅游业的不断发展，游客对于旅游体验的要求日益提高，游客满意度逐渐成为衡量旅游目的地吸引力和竞争力的重要指标。了解上海市民香港游的游客满意度及其对顾客忠诚度的影响，对于香港旅游业的发展具有重要的现实