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2025年国考大连税务局结构化面试计划组织协调题

第一题（5分）

题目：假设你作为大连市税务局的一名工作人员，近期接到通知，要求在一个月内组织一次面向全市纳税人的“税收政策宣讲暨纳税服务提升”活动。请详细说明你的活动策划方案。

答案要点：

1.活动目标与主题：

-目标：提升纳税人对最新税收政策的知晓率，优化纳税服务体验，增强税法遵从度。

-主题：“政策惠民，服务优税——大连税务在行动”。

2.活动形式与内容：

-线上宣讲会：邀请税务专家解读最新政策（如小微企业减税、研发费用加计扣除等），设置互动答疑环节。

-线下体验日：在市中心的商业广场设立咨询台，提供政策咨询、办税流程指导，并开展“税务知识有奖问答”。

-宣传资料发放：设计图文并茂的政策手册，针对老年人、小微企业主等群体提供个性化解读。

3.组织协调要点：

-部门协作：联合征管科、宣传科、办税服务厅，明确分工（如征管科负责政策审核，宣传科负责媒体推广）。

-时间安排：前两周完成方案细化，第三周启动宣传预热，活动前一周进行志愿者培训。

-预算控制：申请2万元预算，主要用于场地租赁、物料制作、宣传推广，确保资金合理使用。

4.应急预案：

-针对天气变化或技术故障，准备备用场地和线上直播方案；设立投诉反馈渠道，及时处理纳税人诉求。

第二题（6分）

题目：作为大连税务局工作人员，近期有企业反映，因政策理解偏差导致多缴税款。领导要求你负责调查并协调解决，请说明具体步骤。

答案要点：

1.初步调查：

-询问企业具体业务类型及缴税情况，收集相关合同、发票等材料。

-查阅政策文件，确认是否存在政策适用争议（如混合销售、视同销售认定）。

2.部门协调：

-联合稽查科、政策法规科，对企业账目进行复核，判断是否存在恶意偷税或误操作。

-如确属政策理解偏差，与法规科沟通出具书面解释，明确补税标准。

3.解决方案：

-若企业符合退抵税条件，指导其提交申请材料，并加急办理流程。

-若需补税，与企业协商分期缴纳方案，避免影响其正常经营。

4.后续跟进：

-组织政策培训会，邀请企业参与，避免同类问题再次发生。

-建立企业税法风险预警机制，定期推送政策更新。

第三题（7分）

题目：大连市近期将推行“智慧税务”系统，部分纳税人因操作不熟练产生抵触情绪。作为税务工作人员，你如何化解矛盾并确保系统顺利推广？

答案要点：

1.前期调研：

-通过问卷调查、座谈会收集纳税人诉求，分析抵触原因（如系统复杂、培训不足）。

-针对中小企业主、个体户等群体，设计差异化的培训方案。

2.宣传引导：

-制作“一图读懂”操作指南，在税务局官网、微信公众号发布。

-联合社区、商会开展“税务管家”上门服务，手把手教学。

3.协调资源：

-与技术部门协作，设置“智慧税务”服务热线，配备专人解答疑问。

-对企业财务人员开展集中培训，发放操作资格证，激发参与积极性。

4.动态调整：

-活动期间收集反馈，对系统漏洞及时优化；对抵触严重的纳税人，安排一对一辅导。

-设立“智慧税务先锋企业”评选，通过正向激励促进推广。

第四题（8分）

题目：某企业因税务违法被罚款10万元，同时面临环保、市场监管部门的联合检查。作为大连税务局工作人员，你如何统筹资源，协助企业合规整改？

答案要点：

1.多方协调：

-主动联系环保、市场监管部门，争取政策协同（如税务罚款与企业信用评级挂钩，避免“多头处罚”）。

-组织联席会议，明确各部门检查重点，避免重复检查。

2.企业帮扶：

-派驻业务骨干进驻企业，协助其梳理问题清单，制定整改计划（如补缴税款、完善内部控制）。

-对符合条件的，申请税收优惠政策（如环保设备投资抵免）。

3.风险防控：

-对企业财务人员进行税务风险培训，建立“税务合规承诺书”制度。

-设立“合规经营咨询窗口”，提供常态化指导。

4.效果评估：

-整改期满后联合检查，确保问题彻底解决；对整改不力的，启动法律责任追究程序。

第五题（7分）

题目：大连市某景区因游客投诉发票问题（如重复开票、税率错误）引发舆情，作为税务工作人员，你如何处理？

答案要点：

1.快速响应：

-24小时内发布官方通报，澄清事实（如系系统错误导致，承诺整改并赔偿受影响游客）。

-启动舆情监控，收集游客反馈，避免矛盾升级。

2.实地核查：

-联合稽查科对景区开票记录突击检查，确认问题范围（如是否涉及恶意逃税）。

-对违规行为依法处罚，并约谈景区负责人，强调合规经营重要性。

3.长效机制：

-推广“电子发票+扫码验真”功能，减少人工操作风险。

-与文旅局合作，将税务合规纳入景区评级标准。

4.公开透明：

-定期发布税务稽查“