国开化工学院《品牌管理》形成性考核册作业4.doc

国开化工学院《品牌管理》形成性考核册作业4

一、单项选择题

1.（A?）是品牌监测的重点。

A.消费者口碑

B.品牌美誉度

C.品牌渗透率

D.品牌顾客转移率

2.下列不属于口碑营销的价值的是（D

）。

A.沟通成本低

B.可信度高

C.互动性强

D.表述明确

3.以下不属于品牌网络运营的构成因素的是（D

）。

A.搜索引擎—展示信息

B.媒体新闻报道—展示形象

C.网民声音—展示口碑

D.门户网站—展示产品服务

4.芬克认为组织危机包括（B

）个阶段。

A.3

B.4

C.5

D.6

5.一般而言，企业对于品牌媒体表现监测的关注点不应放在（C

）。

A.媒体曝光度

B.好评度

C.美誉度

D