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社区服务体系标准化研究

目录

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.3研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.4研究方法与思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

社区服务体系基本理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1社区服务体系的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.2社区服务体系的功能与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.3社区服务体系的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.4社区服务体系的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

社区服务体系标准化现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1社区服务体系标准化的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.2我国社区服务体系标准化建设现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.3现行标准存在的问题与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.4国外社区服务体系标准化的经验借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

社区服务体系标准化构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.1科学性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.2适用性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.3协调性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.4动态性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

社区服务体系标准化体系框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

5.1标准化体系框架的整体思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

5.2基础标准建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

5.3服务内容标准化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

5.4服务流程标准化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

5.5质量管理标准化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

社区服务体系标准化实施路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

6.1完善标准化制度体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

6.2加强标准化人才队伍建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

6.3推进标准化技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

6.4建立标准化评估机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

社区服务体系标准化保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

7.1政策保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

7.2经济保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

7.3技术保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

7.4监督保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

研究结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

8.1研究主要结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

8.2研究不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．