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行风整治课件

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目录

01

行风整治概念

02

行风整治内容

03

行风整治实施步骤

04

行风整治案例分析

05

行风整治的法律依据

06

行风整治的未来展望

01

行风整治概念

定义与重要性

提升行业形象与公信力

整治重要性

纠正行业不正之风

行风整治定义

行风整治目标

提升服务效率与质量，增强群众满意度。

改善服务态度

建立健全规章制度，确保行业行为合法合规。

规范行业行为

行风整治原则

01

公正公开

行风整治过程需公正公开，确保透明度，接受社会监督。

02

问题导向

以实际问题为导向，针对性整治，务求实效。

03

全员参与

倡导全员参与，形成合力，共同推动行风好转。

02

行风整治内容

行业规范要求

制定详细的行为规范，明确员工在工作中应遵循的标准和原则。

明确行为准则

01

加强对行业规范执行情况的监督和检查，确保各项规定得到有效落实。

强化制度执行

02

行风问题识别

识别是否存在冷漠、不耐烦等不良服务态度。

服务态度问题

01

检查是否存在拖延、推诿导致工作效率低下的问题。

工作效率问题

02

整治措施与方法

完善制度规范

强化监督执纪

01

建立健全行业规章制度，明确行为规范，为行风整治提供制度保障。

02

加强内部监督和外部监察，对违规行为严肃处理，确保整治措施得到有效执行。

03

行风整治实施步骤

制定整治计划

确立行风整治的具体目标和预期效果。

明确整治目标

将整治计划分解为可操作的具体步骤，明确责任人和时间节点。

细化实施步骤

实施与监督

01

分步实施

按照计划逐步推行行风整治措施，确保每个环节得到有效执行。

02

强化监督

设立监督机制，定期检查整治进度与效果，及时发现问题并整改。

效果评估与反馈

量化指标评估行风整治效果，如满意度调查、违规率下降等。

评估整治成果

通过问卷、访谈等方式收集群众与内部员工对行风整治的反馈。

收集反馈意见

04

行风整治案例分析

成功案例分享

某医院简化就诊流程，提升患者满意度，有效改善行业风气。

01

优化服务流程

通过增设监控与反馈渠道，某政府部门及时纠正不正之风，树立良好形象。

02

强化监管机制

失败案例剖析

01

分析因监管不力导致的行风问题，如贪污腐败、服务懈怠。

02

探讨制度形同虚设，执行不力引发的行风整治失败案例。

监管缺失案例

制度执行不严

案例教训总结

分析案例中制度执行不严，完善规章制度，强化监管力度。

制度漏洞反思

01

强调案例中责任追究不到位，明确职责分工，确保责任到人。

责任落实不严

02

05

行风整治的法律依据

相关法律法规

依据《卫生管理惩罚制度》，规范医疗行业行为。

卫生管理法规

01

遵循国家卫健委等行业纠风通知，加强行风建设。

纠风工作通知

02

法律责任与义务

法律义务

指法律规定的行为约束

法律责任

违反义务的不利后果

法律支持与保障

依据《执业医师法》等法律，为行风整治提供法律支持。

“九不准”等行业准则，规范医疗服务行为。

国家法律法规

行业规范准则

06

行风整治的未来展望

长期目标设定

设定目标以简化流程，提高效率，增强公众满意度。

优化服务流程

确立长期监督机制，确保行风整治成果得以持续巩固。

建立监督机制

持续改进机制

01

建立反馈系统

构建多渠道反馈机制，及时收集意见，为行风整治提供改进方向。

02

定期评估调整

实施定期评估，根据评估结果调整整治策略，确保机制持续优化。

行业发展趋势预测

优化流程，运用技术提升政务服务效率，实现便民目标。

高效便民服务

加强内外监督，完善考核体系，确保行风整治成效。

强化监督机制

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