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家具行业电商运营师法律法规考试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

1.根据我国《电子商务法》，电子商务经营者自行办理网络交易营业执照的，其登记的住所应当（）。

A.与其实际经营场所一致

B.只要是公司注册地址即可

C.可以是法定代表人或负责人的一处住宅

D.由平台自行指定

2.消费者在购买家具时，商家承诺7天无理由退货，但要求消费者必须自行承担往返运费。根据《消费者权益保护法》，这种做法（）。

A.符合法律规定，商家有权要求消费者承担运费

B.不符合法律规定，商家不得以任何理由拒绝承担运费

C.不符合法律规定，但若商家能提供便利退货服务，可酌情免除运费

D.是否合法取决于所售家具的价值高低

3.家具商家在其网店商品页面使用竞争对手企业的商标作为商品名称或进行宣传，这种行为可能构成（）。

A.虚假宣传

B.侵犯商业秘密

C.恶意竞争

D.商业诋毁

4.家具产品标签上必须标明执行的产品标准，对于实木家具，还应当显著标明（）。

A.生产商的注册商标

B.木材的名称和环保等级

C.产品的具体销售价格

D.设计师的姓名

5.家具电商在收集消费者注册信息时，除需获得用户同意外，还必须明确告知用户（）。

A.收集信息的具体用途

B.信息的使用范围

C.信息共享的对象

D.以上都是

6.某家具商家在直播带货时，主播声称其销售的北欧松木家具“零甲醛，完全环保”，但实际产品环保检测报告显示为E1级。该主播的行为属于（）。

A.正确的产品宣传

B.夸大宣传，构成虚假广告

C.欺骗性诱导，违反《消费者权益保护法》

D.行业惯例，无需特别说明

7.电商平台接到消费者关于家具产品质量问题的投诉后，根据《电子商务法》，应在收到投诉之日起（）内进行处理并答复消费者。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

8.家具商家在处理消费者退换货请求时，如需检验商品，检验费用的承担方依据（）确定。

A.商家与消费者的约定

B.《消费者权益保护法》，由消费者承担

C.《消费者权益保护法》，由商家承担

D.商品是否完好无损

9.根据我国税法规定，家具电商销售货物适用的增值税税率通常是（）。

A.3%

B.6%

C.9%

D.13%

10.家具商家委托第三方物流公司配送家具，若因物流延误导致消费者承诺的限时送达未能实现，并给消费者造成损失，责任承担主体是（）。

A.商家

B.物流公司

C.平台方

D.商家与物流公司按责任比例承担

二、判断题（请判断下列说法的正误）

1.任何个人都可以作为电子商务经营者从事家具销售活动。（）

2.家具商家可以在商品描述中适当使用绝对化用语，如“最舒适”、“最好”等，只要主观感受是真实的。（）

3.消费者享有个人信息知情权、决定权、查阅权、更正权、删除权等。（）

4.家具产品只要通过了某项认证，就一定达到了最高的安全环保标准。（）

5.电商平台对入驻商家的商品信息仅负有形式审查义务，不对商品的真实性、合法性负责。（）

6.家具商家在向消费者发送促销信息时，无需获得消费者的单独同意，只要在其注册时已同意接收营销信息即可。（）

7.若家具产品存在质量问题，消费者只能选择退货或换货，不能要求修理。（）

8.家具商家自行开发的软件系统用于管理订单和客户，若系统存在漏洞导致客户信息泄露，商家可能需要承担法律责任。（）

9.根据广告法，家具商家不得在广告中使用他人名义进行推荐、证明，但可以使用已死亡人物的名誉进行证明。（）

10.跨境电商销售家具到国外，只需遵守中国的相关法律法规即可，无需考虑进口国的法律法规要求。（）

三、简答题

1.简述电子商务经营者办理市场主体登记的几种主要形式及其法律要求。

2.根据《消费者权益保护法》，消费者在家具购买和收货过程中主要享有哪些权利？

3.家具电商在商品宣传中应注意避免哪些常见的法律风险？

四、案例分析题

某家具网店“舒适家居”销售一款实木沙发。页面描述称该沙发使用“进口A级松木”，填充物为“高密度记忆棉”，并承诺“三年免费保修”。消费者小王在促销期间购买后使用一个月，发现沙发框架有轻微