2025年国考广州税特办结构化面试专业题目题库.docxVIP

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2025年国考广州税特办结构化面试专业题目题库

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题目：近年来，广州税务部门积极推行“智慧税务”建设，利用大数据、人工智能等技术提升征管效率。有人认为这会减少人工干预，可能导致税收执法不精准；也有人认为这是税收现代化的必然趋势。对此，你怎么看？

答案：

“智慧税务”是税收现代化的关键举措，其推行利大于弊，但需注意平衡技术与人文的关系。

积极意义：

-提升效率：大数据可精准识别高风险纳税人，减少盲目检查，优化资源配置。

-降低成本：自动化系统减少人工操作，降低征管成本，释放人力从事更复杂的工作。

-公平公正：标准化流程减少人为干扰，提升执法一致性。

潜在问题及对策：

-技术局限性：系统可能无法完全覆盖复杂业务，需结合人工复核。建议建立“人机协同”机制。

-数据安全：强化隐私保护，确保纳税人信息不被滥用。

-培训需求：加强税务人员技能提升，使其适应技术转型。

综上，应坚持技术驱动与人性化管理相结合，推动税收工作高质量发展。

2.题目：广州自贸区实施税收优惠政策吸引外资，但部分企业反映政策落地存在“中梗阻”现象。你怎么分析？

答案：

“中梗阻”是政策执行中的常见问题，需从制度、流程、服务三方面破解。

原因分析：

-政策解读偏差：税务人员对政策理解不深，导致执行标准不一。

-部门协调不足：涉及多个部门（如海关、外汇局），信息共享不畅。

-服务意识薄弱：部分窗口人员推诿扯皮，影响企业体验。

对策建议：

-加强培训：组织专题培训，确保政策执行口径统一。

-建立联动机制：推行“一站式”服务，打破部门壁垒。

-优化考核：将政策落实情况纳入绩效考核，压实责任。

广州作为国际化城市，应进一步优化营商环境，让政策红利真正惠及企业。

3.题目：广州税务部门推行“云办税”后，仍有部分中小企业因操作不熟练选择线下办理。你如何看待这一现象？

答案：

“云办税”是趋势，但需兼顾不同群体的需求，推动数字普惠。

问题根源：

-数字鸿沟：中小企业主年龄偏大或缺乏技术支持。

-系统设计：操作界面不够友好，缺乏引导。

-习惯惯性：传统线下办理已成习惯，改变需要时间。

改进措施：

-分层辅导：针对性开展线上培训，提供视频教程、客服热线等支持。

-优化设计：简化流程，增加智能提示。

-混合服务：在偏远地区保留线下窗口，实现线上线下互补。

税务部门应坚持以人为本，让技术发展更有温度。

二、组织管理题（共3题，每题10分）

1.题目：广州税特办计划举办“税收政策宣讲会”，邀请200家企业参加，你负责组织，如何确保活动效果？

答案：

前期准备：

-需求调研：了解企业关注点（如留抵退税、研发费用加计扣除等），定制议程。

-资源协调：联合海关、财政等部门，邀请专家授课。

中期执行：

-流程细化：明确签到、宣讲、互动、留置资料等环节。

-应急预案：准备备用场地、网络故障等方案。

后期跟进：

-满意度调查：收集反馈，改进下次活动。

-政策落地：协助企业解决疑问，确保政策传导到位。

2.题目：税务稽查中发现某企业涉嫌虚开发票，你作为小组负责人，如何开展调查取证？

答案：

第一步：初步核查

-确认发票真伪，调取交易凭证、合同等佐证材料。

第二步：深挖线索

-扩展调查范围，排查上下游企业，形成证据链。

-告知企业依法纳税义务，争取配合。

第三步：法律适用

-按照税收征管法处罚，并移交公安机关（涉嫌犯罪）。

关键点：

-严格程序，避免突破权限。

-保护合法收入，区分故意与过失。

3.题目：广州某园区企业因疫情暂时停产，提出延期申报申请，你如何处理？

答案：

合规性审查：

-核对政策（如《税收征管法》延期申报条款），确认符合条件。

人性化服务：

-酌情批准延期，但要求提供停产证明。

-协助企业申请缓税、减税。

风险防控：

-留存审核记录，防止恶意骗取政策。

-联动社保部门，核查其员工社保缴纳情况。

三、应急应变题（共3题，每题10分）

1.题目：税务大厅突然发生火情，你作为工作人员，如何处置？

答案：

立即行动：

-启动应急预案，按下手动报警器，疏散群众。

-使用灭火器（遵循“提拔握压”口诀）扑救初期火情。

后续协调：

-报告119，说明火源位置、有无人员被困。

-引导消防员进入，配合救援。

事后总结：

-清点人员，统计损失。

-检查消防设施，完善预案。

2.题题：纳税人因政策理解错误多缴税款，情绪激动到大厅吵闹，你如何应对？

答案：

安抚情绪：

-保持冷静，递水、让座，表示理解其处境。

专业解答：

-核实情况，若属误缴，按流程办理退税。

-若