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高铁站综合服务管理员岗位考试试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.高铁车站引导乘客进站的主要标识颜色是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

2.为乘客提供信息咨询服务通常使用的语言是（）

A.当地方言B.英语C.普通话D.随意

3.遇乘客突发疾病，首先应（）

A.找医生B.联系家属C.报告上级D.简单急救

4.旅客遗失物品一般保存期限是（）

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

5.车站紧急疏散通道平时状态是（）

A.上锁B.关闭但未锁C.敞开D.半开

6.旅客购票后发现车次有误，改签应在（）办理。

A.开车前B.开车后C.任意时间D.开车前24小时

7.车站消防器材应（）检查