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百货商场促销提报流程

一、概述

百货商场促销提报流程是指商场相关部门根据市场策略和销售需求，制定促销活动方案并提交审批的标准化程序。该流程涉及市场调研、方案设计、资源协调、审批执行等多个环节，旨在确保促销活动顺利开展并达成预期效果。

二、促销提报流程具体步骤

（一）前期准备阶段

(1)市场调研与分析

-收集行业动态及竞品促销信息

-分析目标顾客消费习惯与偏好

-评估潜在促销效果与风险

(2)活动目标设定

-明确促销主题（如节日特惠、新品推广等）

-设定可量化的销售目标（如提升销量20%、吸引新客15%等）

-确定促销周期（建议3-7天，根据商品特性调整）

（二）方案设计与提报阶段

(1)方案内容编制

-促销形式（如满减、折扣、赠品等）

-参与商品范围（重点推广品类及价格策略）

-宣传推广计划（线上线下渠道配合）

-预算分配（含物料、人力、广告等费用）

(2)提报材料准备

-促销活动方案书（含以上各点详细说明）

-财务测算表（预计收益与成本对比）

-风险评估报告（如客流高峰应对措施）

（三）审批与执行阶段

(1)审批流程

-提交至商场管理层（运营部、市场部、财务部联席审核）

-审批节点：初审（3个工作日）、复审（2个工作日）

-审批通过后下发执行文件

(2)执行准备

-物料采购与布置（海报、展架、价签等）

-人员培训（导购话术、操作流程）

-系统调试（POS系统、线上平台同步）

（四）效果评估与复盘

(1)数据监测

-实时跟踪销售额、客流量、客单价

-对比活动前后业绩变化（示例：活动期间销售额提升25%）

(2)问题总结

-整理执行中的不足（如宣传覆盖不足、库存管理问题等）

-收集顾客反馈（通过问卷、线上评价等渠道）

三、注意事项

(1)时间管理

-提报周期建议提前2周，确保审批时间预留

-关键节点（如节假日促销）需提前1个月启动流程

(2)资源协调

-确保各部门（采购、仓储、客服）信息同步

-临时促销需提前与供应商确认供货能力

(3)合规要求

-促销文案需符合广告法规范，避免绝对化用语

-价格标示需清晰准确，无虚假宣传行为

二、促销提报流程具体步骤

（一）前期准备阶段

(1)市场调研与分析

-收集行业动态及竞品促销信息：

-定期（如每月）浏览行业报告、专业网站，跟踪最新消费趋势和促销模式。

-实地考察至少3家同类型商场的促销活动，记录其主题、形式、效果及顾客反响。

-关注竞争对手的线上宣传内容（如社交媒体推文、会员推送），分析其吸引顾客的亮点。

-分析目标顾客消费习惯与偏好：

-通过会员系统数据，筛选近3个月到店频次高、消费能力强的顾客群体。

-对比不同顾客群体的商品偏好（如年轻群体更关注时尚新品，中老年群体更看重性价比）。

-设计简易问卷调查（通过店内扫码或线上渠道投放），收集顾客对促销形式的偏好（如满减、积分兑换、限时秒杀等）。

-评估潜在促销效果与风险：

-基于历史销售数据，模拟不同促销方案对销售额的潜在提升幅度（示例：满减活动预计可提升销售额18-22%）。

-评估库存匹配度，避免因促销导致滞销商品积压（需核对库存周转率低于10%的商品清单）。

-制定风险预案，如设定客流上限（如每小时不超过500人），并准备排队引导方案。

(2)活动目标设定

-明确促销主题（如节日特惠、新品推广等）：

-结合季节性因素（如夏季防晒、冬季保暖）或商场特色（如家居节、美妆周）确定主题。

-主题需简洁易传播（字数控制在8字以内），如“夏日狂欢”“香氛节”。

-设定可量化的销售目标（如提升销量20%、吸引新客15%等）：

-销量目标需分品类拆解（如服装类提升25%，食品类提升15%）。

-新客目标需与会员系统联动（设定新办会员数或首次消费顾客占比）。

-设定过程性指标（如活动期间每日客流峰值不低于平均水平）。

-确定促销周期（建议3-7天，根据商品特性调整）：

-短期促销（3天）适用于新品引爆，需配合强引流宣传。

-中期促销（5-7天）适用于库存清理，可搭配多轮主题切换。

（二）方案设计与提报阶段

(1)方案内容编制

-促销形式（如满减、折扣、赠品等）：

-满减：设置阶梯式满减（如满200减30，满500减80），控制优惠力度递增坡度。

-折扣：针对重点商品（如热销款、新品）设置9折或8.5折，搭配“第二件半价”规则。

-赠品：选择低成本高感知的赠品（如品牌定制帆布袋、试用装），单客限赠1份。

-组合优惠：如“买家电送清洁服务”“健身卡充值享折扣”。

-参与商品范围（重点推广品类及价格策略）：

-明确核心参与品类（如需重点推广的服饰品牌、季节性商品）。

-制定清仓商品特价策略（如3折起，限购3件），