2025年社群运营最全实操SOP!.pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

社群运营最全实操SOP！

首选明确几点：

1-本文不讲深奥理论和听不懂的名词，如果是想看高大上方法论

恐怕让你失望了（听了那么多理论，还做不好运营）

2-本文只讲干货实操，无保留分享sop和相关资料文件，所以

尽量写的很简单（干，就对了）

3-本文所涉及案例都是实操过或正在实操中，有结果的人分享的

东西，不掺水（我把我唱给你听）

4-本文所有出发点，默认你已经想清楚为什么做社群，只是做什

么样的，怎么做不是很清楚（想清楚挺难的）

5-本文最重要的不是那些拿来就能用的流程模板，而是对底层的

逻辑的反复思考（技术的提升才能带来认知的提升，不要搞反了）

6-本文所有分享的规划、流程、话术、sop等都有源文件分享，

扫码交个朋友，加：zzfang007，即可获得！

一、社群，总运营个寂寞！

作为社群运营人员，你是否面临以下问题：

辛辛苦苦拉起来的社群，前7天还很热闹，后面就越来越冷清，

直到沦为广告群、死群；运营付费用户群，成员个个如同大爷，你只

能忙前忙后小心伺候，心力体力都很憔悴；想做训练营社群转化正价

产品，兢兢业业按照sop模板走完整套社群流程，转换时寥寥无几，

第1页共21页

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

自己和水军演了一场寂寞！10个社群9个死，到底TM是什么导致的？

是我们运营能力不行还是社群本身就是这副德行？

关于社群，你要知道，有几种必然的结果：

不理解社群运营的底层逻辑，一味照葫芦画瓢，必死！用户不分

层，一个群鱼龙混杂大杂烩般的运营，必死！没有产品体系的瞎热闹，

对应输出和转化后继乏力，必死！没有用户成长体系，天花板被人为

设计的很低，必死！社群内大大小小的事，总亲力亲为，无法规模化

复制，累死！

接下来进入像素级干货部分，文章虽长，但有可能是你目前能看

到的关于社群运营最落地、底层逻辑梳理最清晰的社群实操手册了，

值得你打赏、点赞、分享、收藏，仔细多读几遍，然后学会了就开干，

祝你以后做运社群运营，从尴尬的寂寞到无敌的寂寞。

二、社群入门第一步：先分类

社群运营不好的第一大原因，就是社群分类多样，但你的运营方

法只有一样。所以，开始运营的第一步，我们先来了解一下社群的种

类到底有哪些。

社群分类的维度有很多，按照用户分层及社群线上、线下两个维

度，做个简单分类，直接上图

先看横轴：根据用户的获得属性进行分层，从公域流量到付费用

户，可粗略把用户分为4种（这里只做展示，更细致更科学的用户分

层请根据自己的实际业务来）

再看纵轴：根据社群的常见形式，线上和线下来分类。

第2页共21页

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

这样我们就得到六种常见的社群形式，同时我们也能大致清楚每

种社群存在的意义：

引流社群：就是要从公域获客，关键在于裂变增长，这里的社群

只是一个暂存用户的场域，不需要过度运营；新用户社群：新用户是

销售链路最开始一环，关键在于让新用户体验我们产品，变成老用户，