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企业级无线网络部署及维护服务协议

第一章总则

1.1合同签订

1.1.1本合同编号：_______

1.1.2本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）于____年__月__日签订。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确双方在无线网络部署及维护服务中的权利、义务及责任，保证无线网络系统的高效、稳定运行。

1.3定义与解释

1.3.1以下术语在本合同中的含义

1.3.1.1“无线网络”指甲方指定的需要乙方进行部署和维护的无线网络系统。

1.3.1.2“服务期”指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。

1.3.1.3“服务质量”指乙方提供的无线网络服务的功能、稳定性、安全性等方面的标准。

1.4合同生效

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章无线网络部署

2.1部署范围

2.1.1乙方负责甲方指定范围内的无线网络系统设计、设备采购、安装、调试及验收。

2.2部署要求

2.2.1乙方应按照甲方提供的现场环境和需求，制定详细的无线网络部署方案。

2.2.2部署方案应包括设备选型、网络架构、安全策略等内容。

2.3部署进度

2.3.1乙方应在合同签订后__个工作日内完成无线网络部署方案的设计。

2.3.2乙方应在合同签订后__个月内完成无线网络系统的部署。

2.4部署验收

2.4.1部署完成后，甲方有权对无线网络系统进行验收。

2.4.2验收合格，甲方应在验收合格通知书上签字确认。

第三章维护服务

3.1维护内容

3.1.1乙方负责对甲方无线网络系统进行日常维护、故障排除、升级优化等工作。

3.2维护标准

3.2.1乙方应保证无线网络系统在维护期间达到以下标准：

3.2.1.1网络连通性：保证网络持续稳定运行，故障率低于__%。

3.2.1.2网络安全性：保证网络不受恶意攻击，数据传输安全可靠。

3.2.1.3网络功能：保证网络带宽、时延等指标达到设计要求。

3.3维护响应时间

3.3.1乙方应在接到甲方故障报告后__小时内响应，并在__小时内解决故障。

3.4维护记录

3.4.1乙方应定期对维护工作进行记录，包括故障原因、处理措施、维护时间等。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用为人民币__元整，分__期支付。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照以下支付方式支付服务费用：

4.2.1.1首期支付：合同签订后__个工作日内支付总额的__%。

4.2.1.2中期支付：每__个月支付总额的__%。

4.2.1.3尾期支付：合同期满后__个工作日内支付剩余款项。

4.3付款凭证

4.3.1乙方应在收到甲方支付的服务费用后__个工作日内提供付款凭证。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的__%。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定完成无线网络系统部署的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。

5.2.2乙方未按合同约定提供维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。

5.3违约金计算

5.3.1违约金计算方式为：违约金额×违约天数×违约金比例。

5.4违约赔偿

5.4.1乙方在违约的情况下，除支付违约金外，还应承担由此给甲方造成的直接经济损失。

第六章系统安全保障

6.1安全策略

6.1.1乙方应制定详细的安全策略，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统、数据加密措施等。

6.1.2乙方需保证无线网络系统满足国家网络安全法规的要求。

6.2安全监控

6.2.1乙方应定期对无线网络系统进行安全监控，包括但不限于网络流量分析、异常行为检测等。

6.2.2乙方需对监控系统发觉的潜在安全威胁及时采取措施。

6.3安全事件处理

6.3.1乙方应制定安全事件响应计划，包括安全事件报告、调查、修复和恢复措施。

6.3.2乙方需在安全事件发生后的__小时内向甲方报告，并采取必要措施控制事件影响。

6.4用户权限管理

6.4.1乙方应建立用户权限管理制度，保证用户访问权限与其角色和职责相匹配。

6.4.2乙方需定期审核用户权限，保证权限分配的合理性。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持服务

7.1.1乙方应提供专业的技术支持服务，包括但不限于现场支持、远程协助等。

7.1.2乙方需保证技术支持服务的及时性和专业性。

7.2培训内容

7.2.1乙方应提供必要的培训，包括但不限于无线网络技术、安全操作规范等。

7.2.2培训内容应结合甲方实际情况和需求进行定制。

7.3培训实施

7.3.1乙方应在合同签订后__个月内完成培训的实施。

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