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健身房前台发展计划.pptx

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    汇报人：YOURLOGO健身房前台发展计划

    id-岗位职责优化工作流程标准化形象与纪律管理会员关系维护长期发展目标营销与推广策略人力资源管理团队建设与协作品牌形象与传播目录持续改进与创新优化会员服务流程多元化营销策略

    第1单元YOURLOGO岗位职责优化

    id岗位职责优化接待与问询服务负责会员入场登记、体验券核销、电话转接及基础健身咨询解答会员管理包括新会员信息录入、会员卡办理与补办、私教课程预约及储物柜租赁管理收银与财务流程严格执行现金/刷卡收款规范，每日营业报表核对与提交紧急事件处理应对会员投诉、设备报修或突发安全事件，确保快速响应并上报

    第2单元YOURLOGO工作流程标准化

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