国家开放大学电大消费者行为学终结性网考机考2套题库及答案七.docxVIP

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案

题库一

试卷总分:10０?答题时间：90分钟

客观题

一、单项选择题（共15题，共３０分）

绿色营销的履行是一项长久的系统工程，不能定义为纯粹的(）。

【答案】公司行为

网络营销是一个以(）为主导的营销方式。

【答案】消费者

依照霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分派不平等这一事实的接受限度被称为（）ｏ

【答案】权力距离

力求结识某种事物和从事某项活动的意识倾向被称为（）。

【答案】爱好

按消费者购置目标选定限度,在消费者决议过程中提出各个备选方案,每个方案都有几种不一样结果可以知道,这种决议属于()ｏ

【答案】半拟定型

在消费者行为研究中，社会判断理论的经典体现就是（）。

【答案】选择性扭曲

因为经验或实践的成果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为（）o

【答案】学习

先向对方提出一个小规定，再向对方提出一个大规定，那么对方接受大规定的可能性会增加的顺从技巧被称为（)o

【答案】脚在门内技巧

关于顺从的对的表述是()o

【答案】情绪好的时候人们顺从的可能性更大

“踏脚进门技巧”的推销技术运用态度形成理论中的(）o

【答案】自我知觉理论

西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最正确的信息展现方式是(）。

【答案】书面信息

语言文字的材料在短时记忆中多为（）o

【答案】听觉编码

人的感官觉察薄弱刺激的能力称为()。

【答案】绝对感受性

顺利完成某一活动所必需的主观条件,可直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征被称为（)。

【答案】能力

关于消费者感知与产品实际质量的关系,以下表述对的的是（)o

【答案】实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购置时还会有反复性购置行为

二、多项选择题(共1０题,共1０分）

依照动机理论中的诱因理论，影响有效行为潜能的要素包含（)0

【答案】驱力

【答案】习惯强度

【答案】诱因

就实质而言,绿色营销是一个()负责任的营销活动。

【答案】对自然

【答案】对社会

了解一个品牌的竞争力和健康限度，需要综合考虑的因素包含()o

【答案】品牌对消费者的价值传递

【答案】品牌在市场中的直观体现

【答案】品牌的竞争前景

消费者想象的形式可划分为（)。

【答案】黏合

【答案】夸大

【答案】人格化

【答案】经典化

依照希腊医生希波克利特的体液说，后人将人的气质类型归纳为（)o

【答案】抑郁质

【答案】黏液质

【答案】多血质

【答案】胆汁质

关于李克特量表的对的表述是（）o

【答案】是评分加总式量表中最常用的一个,属同一构念的项目用加总方式来计分,它对单独或个别

项目是无意义的

【答案】规定受测者对一组与测量主题关于的陈说语句刊登自已的看法

【答案】通常情况下,李克特量表比一样长度的量表具备更高的信度

影响口碑型信息源传播效果的因素包含(）ｏ

【答案】口碑的主动搜寻

【答案】关系强度

【答案】感知风险

网络促销是一个（）的营销方式，可经过信息和交互式交谈与消费者建立长久良好的关系。

【答案】低成本

【答案】人性化

影响绿色消费行为的重要因素有（)。

【答案】社会文化因素

【答案】绿色教育

【答案】消费者自身因素

在消费者购物活动中，存在的两个基本选择要素是（）。

【答案】商品

【答案】服务

三、判断题(共１0题,共20分）

通常情况下,刺激量的大小与感觉强度呈正相关,刺激物物理强度的变化将导致感觉产生等量的变化。

FX

降低失调感的购置行为的特征是低度消费者介入但有着明显的品牌差异，此时可看到消费者经常转换品牌。

FX

品牌知晓度是向消费者提醒品牌所属品类中的全部竞争品牌时,消费者结识某品牌的比例。

ＴV

态度作为一个心理倾向，通常以语言形式的意见，或非语言形式的动作、行为等作为自已的体现形式。

TV

绿色消费教育中所说的教育，一是学校教育,二是消费者个人的受教育水平。

FＸ

亚文化指某一文化群体中的次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，是与主文化相相应的那些非主流的、局部的文化现象。

ＴV

依照动机理论中的驱力理论，行为潜能与短缺或需要强度同向变动，与产品的特征以及它在多大限度上可以满足需要以及经过努力实现目标的距离呈反向变动。

FX

心理学家认为，卷入是一个动机状态，它指向与自我概念相联络的态度,卷入限度越深,态度改变就越困难。

TV

依照家庭购置角色分工理论,影响者，即对最终购置决议有直接或间接影响的家庭成员。

TＶ

消费者的高级情感包含道德感、理智感和美感。

ＴV

主观题

四、 问答题（共2题,共２0分）

通货膨胀限度与消费者行为有什么关系？（试题分值:10分）

答：通货膨胀是指在纸币流通条件下,因货币供应不小于货币实际需求，即现实购置力不小于产