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企业会议系统使用协议

合同编号：___

甲方（用户）：___

乙方（供应商）：___

第一章总则

1.1协议目的

本协议旨在明确甲方（用户）与乙方（供应商）之间关于企业会议系统使用的权利、义务及责任，保证双方在会议系统使用过程中的合法权益。

1.2协议适用范围

本协议适用于甲方在使用乙方提供的会议系统时所涉及的所有活动，包括但不限于会议组织、会议记录、会议资料管理等。

1.3协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年，自协议生效之日起计算。

1.4协议的修改与补充

本协议的修改与补充，必须以书面形式进行，经双方协商一致后，由双方签字盖章确认。

1.5术语定义

在本协议中，除非上下文另有说明，以下术语的含义

（1）“会议系统”指乙方提供的用于企业会议的软硬件设施及服务；

（2）“用户”指甲方及其授权使用会议系统的个人或单位；

（3）“乙方”指提供会议系统及服务的供应商。

第二章会议系统的使用

2.1使用权限

甲方获得本协议约定的会议系统使用权限，包括但不限于会议组织、会议参与、会议资料等。

2.2使用方式

甲方应按照乙方提供的使用手册和操作指南进行会议系统的使用。

2.3使用限制

（1）甲方不得将会议系统用于任何非法活动；

（2）甲方不得未经乙方同意，将会议系统提供给第三方使用；

（3）甲方不得利用会议系统进行任何损害乙方或其他用户合法权益的行为。

2.4使用费用

甲方应按照本协议约定的费用标准支付会议系统的使用费用。

第三章数据安全与保密

3.1数据安全

乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方会议数据的保密性和完整性。

3.2保密义务

（1）双方对本协议内容以及会议系统使用过程中所涉及的商业秘密负有保密义务；

（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开本协议内容或会议数据。

第四章技术支持与服务

4.1技术支持

乙方应提供及时、有效的技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、操作指导等。

4.2服务响应时间

乙方应保证在收到甲方服务请求后，在___小时内响应并提供相应服务。

4.3服务质量

乙方应保证会议系统稳定运行，保证甲方正常使用。

第五章会议系统维护与升级

5.1系统维护

乙方应定期对会议系统进行维护，保证系统正常运行。

5.2系统升级

乙方应按照甲方需求，对会议系统进行必要的功能升级和功能优化。

5.3维护与升级费用

乙方对会议系统的维护和升级不收取额外费用，但甲方应承担因维护和升级产生的相关费用。

5.4维护与升级通知

乙方应在系统维护和升级前通知甲方，保证甲方做好相应的准备工作。

第六章系统数据备份与恢复

6.1数据备份

6.1.1乙方应定期对甲方会议系统中的数据进行备份，保证数据安全。

6.1.2备份频率应至少每周进行一次，特殊情况下根据需要增加备份频率。

6.1.3备份介质应采用物理安全措施，并存放在安全可靠的地点。

6.2数据恢复

6.2.1乙方应在发觉数据丢失或损坏时，立即启动数据恢复程序。

6.2.2数据恢复应当在___小时内完成，以最大限度地减少甲方损失。

6.2.3乙方应向甲方提供数据恢复的具体步骤和可能影响恢复的因素的说明。

第七章用户培训与支持

7.1培训安排

7.1.1乙方应在甲方使用会议系统前，为甲方提供至少一次免费的系统操作培训。

7.1.2培训内容包括但不限于系统功能、操作流程、故障排除等。

7.1.3培训时间、地点及方式由双方协商确定。

7.2培训内容更新

7.2.1当会议系统更新或升级后，乙方应提供相应的培训材料或更新培训内容。

7.2.2更新培训将免费提供给甲方现有用户。

7.3常见问题解答

7.3.1乙方应设立在线或电话咨询服务，为甲方提供会议系统使用中的常见问题解答。

7.3.2服务时间为每日___时，节假日除外。

第八章系统扩展与定制化服务

8.1系统扩展

8.1.1甲方有权根据业务需求，申请会议系统的功能扩展。

8.1.2乙方应评估扩展需求，提供可行的解决方案和报价。

8.2定制化服务

8.2.1乙方可根据甲方的特殊需求，提供定制化会议系统服务。

8.2.2定制化服务包括但不限于界面定制、功能定制等。

8.3扩展与定制化服务的费用

8.3.1系统扩展和定制化服务的费用将根据实际情况另行协商。

8.3.2甲方同意支付乙方按照实际工作量计算的费用。

第九章系统监测与功能评估

9.1系统监测

9.1.1乙方应对会议系统进行实时监测，保证系统稳定性和安全性。

9.1.2监测内容包括系统运行状态、功能指标、安全事件等。

9.2功能评估

9.2.1乙方应定期对会议系统进行功能评估，以优化系统功能。

9.2.2功能评估报告应包括系统运行情况、