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2025国考太原市社会工作岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

太原市某社区近年来面临老年人空巢化、青年人通勤压力大、外来人口融入难等问题。请根据给定材料，概括社区治理中存在的突出矛盾，并提出至少三条针对性的解决思路。

答案

社区治理突出矛盾：

（1）老年人空巢化加剧：社区养老服务设施不足，高龄独居老人缺乏日常照护和精神慰藉。

（2）青年人通勤压力大：企业分布与居民区距离失衡，公共交通覆盖不足，加剧“通勤焦虑”。

（3）外来人口融入难：社区缺乏多元文化活动和就业帮扶，导致新居民归属感弱。

解决思路：

（1）完善养老服务网络：增设日间照料中心，引入社工上门服务，开展老年人兴趣小组。

（2）优化交通配置：推动企业错峰招工，增设地铁接驳站，推广共享单车缓解拥堵。

（3）促进文化融合：定期举办社区文化节，设立就业信息平台，鼓励本地居民与外来人口结对互助。

解析

此题考查对社区治理问题的归纳能力。材料需体现矛盾的具体表现（如数据、案例），解决思路需结合政策工具（如“社工介入”“交通规划”）。答案需分点清晰，避免主观臆断。

2.题目

太原市近期开展“智慧社区”建设，部分试点小区出现居民投诉系统操作复杂、数据泄露风险高等问题。请根据材料，归纳居民对智慧社区建设的核心意见，并提出改进建议。

答案

居民核心意见：

（1）操作复杂：界面设计不人性化，老年人等群体使用困难。

（2）隐私担忧：数据存储安全不足，缺乏透明化说明。

（3）服务覆盖不全：部分功能未对接本地服务（如水电缴费），实用性低。

改进建议：

（1）优化界面：推出简易模式，开展专项培训，设置语音导航。

（2）强化安全：公开数据使用规范，引入第三方审计，定期通报安全整改。

（3）深化整合：与市政系统对接，增设“一键报修”等民生服务模块。

解析

注意区分居民“投诉点”与“需求点”，建议需具有可操作性。例如，安全措施可结合“等保认证”等政策术语。

3.题目

太原市某街道推行“网格化”管理，但存在网格员职责边界模糊、考核机制不完善等问题。请概括当前管理中的主要问题，并建议如何优化。

答案

主要问题：

（1）职责边界模糊：网格员被赋予治安、卫生等多重任务，导致精力分散。

（2）考核机制不完善：缺乏量化指标，奖励与惩罚脱节，积极性不足。

（3）培训不足：新网格员对政策法规、应急处置能力欠缺。

优化建议：

（1）明确分工：按“治安—民生—环境”分设小组，避免角色冲突。

（2）完善考核：引入居民满意度评分，与绩效挂钩，设立“优秀网格员”评选。

（3）强化培训：定期组织政策解读、案例教学，建立“师带徒”机制。

解析

材料需体现“管理流程”与“人员能力”的双重问题，建议需突出“权责对等”原则。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目

太原市某工业园区企业面临“用工荒”与“招工难”并存矛盾，部分企业通过“以房补薪”缓解问题，但效果有限。请针对这一现象，提出三条可行性措施。

答案

三条可行性措施：

（1）政府补贴+企业投入：设立“技能培训专项基金”，企业按比例配套，定向培养高技能人才。

（2）优化住房政策：在园区周边建设“共享公寓”，降低外来务工人员租房成本，配套班车解决通勤问题。

（3）拓宽招聘渠道：联合本地高校开展“订单式”招生，举办“夜市招聘会”，吸引灵活就业人员。

解析

对策需兼顾“政府主导”与“企业参与”，避免单一行政命令。例如，培训可结合“1+X证书制度”。

2.题目

太原市部分老旧小区存在管道老化、绿化缺失等问题，居民多次投诉后响应迟缓。请提出如何提升问题解决效率的方案。

答案

提升效率的方案：

（1）建立“民情直通”平台：开通24小时热线，居民可通过APP实时上报问题，系统自动派单至责任单位。

（2）引入“积分制”考核：对响应慢、整改差的单位进行通报，与年度评优挂钩。

（3）社区协商前置：成立“居民议事会”，共同制定维修方案，减少反复沟通成本。

解析

需突出“技术+机制”双轮驱动，例如平台可参考“城市大脑”模式。

三、综合分析题（共2题，每题25分）

1.题目

太原市某区推行“积分制”管理，初期遭遇居民参与度低、部分政策引发争议等问题。请分析政策背后的深层次原因，并提出改进方向。

答案

深层次原因：

（1）政策设计脱离实际：积分标准未考虑低收入群体负担能力，如“志愿服务”强制量化。

（2）宣传不足：居民对积分用途（如减免物业费）认知模糊，缺乏获得感。

（3）执行偏差：部分社区“一刀切”操作，未区分特殊情况（如残疾人）。

改进方向：

（1）动态调整积分标准：增设“经济困难”豁免条款，引入阶梯式奖励。

（2）强化宣传引导：通过社区广播、短视频等形式，明确积分“红利点”。

（3）加强监督：成立“积分