2025年管理学原理 完整版.pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

第一章

1,.为什么管理实践与人类历史同样悠久？

（1）目的性

（2）依存性

（3）知识性

2.管理的定义

管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协

调的过程。

（1）管理是人类有意识有目的的活动

（2）管理应当是有效地

（3）管理的本质是协调

（4）协调是运用各种管理职能的过程

3、管理的基本职能：1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新

4，管理的二重性

（1）自然属性：

与生产力相联系，通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性。

（2）社会属性

与生产关系、社会文化相联系的，通过“监督劳动”表现出来的管理的社会属性

5，正式权力和地位

人际角色：代表人，领导者，联络者

信息角色：监督者，传播者，发言人

决策角色:企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者

6.管理者的技能

技术技能：完成任务所需要的基本业务职能

人际技能：与他人协作的职能

概念技能：从整体上把握组织资源、活动和经济绩效的能力

7.管理学的研究对象

管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法

研究方法：归纳法，实验法，演绎法

第二章

1，西方早期管理思想

亚当·斯密

（1）：

1)劳动价值理论

2）劳动分工理论

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

3）“经济人”观点

（2）查理·巴贝奇：

1）“边际熟练”原则

2）合理化建议制度

3）利润分配制度

工资收入组成：

按工作性质所确定的固定工资

为提高劳动效率而提出建议应给予的奖励

按在生产中所做的贡献分得的利润

（3）泰罗的科学管理理论主要观点：

1科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

2达到最高工作效率的手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理

3实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变

革。

管理制度：

工作定额制度

“第一流工人”制度

刺激性付薪制度

标准化制度

管理职能与作业职能分离

例外管理制度

（4）杰布蕾斯夫妇：进行“动作研究”制定出一套砌砖的标准作业方法

（5）对泰罗制的评价

为管理实践开辟了新局面

提高了生产率，推动生产发展

管理职能与职能执行的分离

把人看做纯粹的“经济人”

（6）法约尔：六种基本活动是①技术活动；②商业(经营)活动；③财务活动；④安全活动；

⑤会计活动（指货物盘存、成本会计、核算等）；⑥管理活动（管理的五项职能即计划、组

织、指挥、协调和控制）。

十四项基本原则;分工，权利与责任，纪律，统一命令，统一领导员工个人要服从整体，

人工的报酬要公平，集权，等级链，秩序，平等，人员保持稳定，主动性，集体精神

行为科学学派

梅奥

“霍桑实验”梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论

不同的观点，形成了人际关系学