电大市场营销学问答题小抄.docVIP

【电大考试整理】电大市场营销学_问答题_小抄

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１．进行消费者市场细分的依据重要有哪些?

一个产品的整体市场之所以可以细分，是因为消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量诸多，实际中，公司通常是组合运用关于变量来细分市场,而不是单一采取某一变量。概括起来，细分消费者市场的变量重要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。

２.简述影响公司分销渠道设计的市场条件的重要内容

答：影响公司分销渠道设计的市场条件的重要内容有:?(１)目标用户的类型。即目标用户是生活资料的消费者,还是生产资料的用户。

(2)潜在用户的数量，潜在的用户多，市场大，需要中间商为之服务;潜在的用户少，则可由厂家直接供应。?（3)目标用户的分布。目标用户集中,公司有条件采取直接式渠道销售。反之,对于目标用户分布得很分散的公司，往往采取间接式渠道。?(4)购置数量。重要指消费者或用户一次购置商品的数量,常称为“批量”。购置批量大的,可以采取直接销售渠道结构,客户购置批量小的,则运用中间商销售最有利。

(５)竞争情况。要根掘竞争公司采取的营销渠道策略而制订相应的渠道策略，以争取竞争中的有利位置。

此外，还要考虑消费者购置不一样产品时接近渠道的习惯。

3.如何对的了解市场和市场营销的含义?

市场指的是具备特定的需求或欲望,而且乐意并可以经过互换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在用户构成的。

市场营销是个人或组织经过发明并同别人或组织互换产品和价值以取得其所需所欲之物的一个社会过程。

4.市场营销学的学科性质与研究对象如何?

性质:是一门建立在经济科学、行为科学、当代管理理论基础上的应用科学，具备综合性、边缘性特点。

研究对象:以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律、市场营销策略。

5.简明阐明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何?新旧观念有何不一样?

答:1、生产观念:以生产为中心的公司经营指导思想,重点考虑“能生产什么”把生产作为公司经营活动中心。

2、产品观念：公司以消费者在一样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把公司营销活动的重点放在产品质量的提高上。

3、销售观念:是以销售为中心的公司经营指导思想，重点考虑如何能卖出去,把销售作为公司经营活动的关键。从市场来看，生产社会化限度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加许多商品开始供过于求。竟争的加剧，使得公司急于将制成的产品卖出去。

４、市场营销观念:以消费者需求为中心的公司经营指导思想，重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作业公司经营活动关键。

５、社会营销观念:２０世纪70年代,因为相当一部分公司为了牟取得最大量的利润,不惜以假充真、以次顶好、缺斤短两甚至用那些损害消费者健康和威胁消费者安全的商品坑骗消费者,为了维护消费者的利益，许多国家成立了消费者保护协会，消费者主义兴起。

市场营销的形成:市场商品供过于求继续发展，市场竟争越来越激烈。与此同时,消费者需求的变化也越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。

新旧观念的不一样：

1、公司营销活动的出发点不一样。旧观念下公司以产品为出发点,新观念下公司以消费者需求为出发点。

２、公司营销活动方式不一样。旧观念下公司重要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下公司则是从消费者需求出发，运用整体市场营销组合策略,占领目标市场。

3、营销活动的着眼点不一样。旧观念下公司目光短浅,偏向于计较每一项短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下公司除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，在满足消费者需要、符合社会久远利益的同时，求得公司的长久利润。

6．公司的战略规划包含哪些重要内容?

(1)规定公司的任务;(２）制订为实现公司任务的长久目标和短期目标；

（3)制订出指导公司实现目标,选择和实施战略的方针；

（4）决定用以实现公司目标的战略。

７.公司市场营销管理过程包含哪些环节？

环节包含:公司市场机会分析、研究与选择目标市场、制订战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动

8.简述可供选择的战略方案？

答：可供公司选择的发展战略有三种密集性增加战略、一体化增加和多角化增加战略

1、密集性增加战略：市场渗透、市场开发、产品开发

2、一体化增加战略:后向一体化、前向一体化、水平一体化

3、多角化增加战略:同心多角化、水平多角化、复合多角化

9.如何了解市场营销组合的概念与意义？

答