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第四章市场营销环境

第一节市场营销环境的含义及特点

一、营销的环境的含义

在营销活动之外能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的各种因素和能力。

————菲利普·科特勒

二、营销环境的分类

微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。

宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。;;第二节微观营销环境

一、企业内部

企业内部环境指企业高层管理（决策层）及其他职能部门对营销部门产生的影响。;;;;四、竞争者

1.欲望竞争者

满足不同欲望的各类消费品出售者之间的竞争；

2.类别竞争者

满足相同欲望提供不同类型的但可以相互替代的产品的竞争者；

3.产品形式竞争

同类产品的不同品种、规格、型号之间的竞争；

4.品牌竞争

同种形式的产品的不同品牌之间的竞争；;;第三节宏观营销环境;;;;;;;;;;;;*;;;;;;;;;;;;;;;;第四节环境分析与营销对策;;;;;谢谢大家！