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2025国考盘锦市社会福利岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

盘锦市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到部分居民和工作人员的反馈意见。请根据以下材料，概括当前“智慧养老”服务存在的主要问题，并分析问题产生的原因。（不超过300字）

材料：

A居民反映：“社区安装的智能设备操作复杂，老年人学不会，最终形同虚设。”

B工作人员表示：“部分系统数据更新不及时，导致服务匹配度不高。”

C老人家属投诉：“线上预约挂号排队时间长，线下服务窗口人满为患。”

D社区负责人坦言：“工作人员培训不足，对新技术适应能力差。”

答案：

主要问题：操作复杂、数据更新不及时、线上线下服务衔接不畅、人员培训不足。

原因：技术设计脱离老年人实际需求、系统维护机制不完善、资源整合不足、培训体系滞后。

解析：

问题归纳需紧扣“智慧养老”服务中的具体短板，原因分析需结合材料中的直接表述和隐含逻辑。

2.题目：

盘锦市某地开展“留守儿童关爱计划”，收集到以下文件片段。请概括该计划实施中的主要成效，并指出存在的不足。（不超过350字）

材料：

文件1：《关于加强留守儿童心理辅导的通知》

文件2：《社区“四点半课堂”活动报告》：覆盖留守儿童200余人，但师资不足。

文件3：《家长问卷调查》：83%家长认可帮扶效果，但希望增加就业指导。

文件4：《存在问题反馈》：部分活动流于形式，缺乏长期规划。

答案：

成效：覆盖范围广、心理辅导初见成效、家长满意度高。

不足：师资短缺、活动形式单一、服务内容未满足家长多元化需求、缺乏长效机制。

解析：

成效需提炼积极表述，不足需从材料中提炼隐性问题，避免主观臆断。

3.题目：

盘锦市某福利院开展“适老化改造”工程，收集到以下反馈信息。请概括改造中的主要亮点，并归纳居民反映的突出问题。（不超过300字）

材料：

A工作人员：“改造后无障碍通道增设，但部分扶手安装不规范。”

B老人：“浴室防滑措施不足，仍存在摔倒风险。”

C家属：“改造后公共休息区增加，但采光不足。”

D专家建议：“需进一步优化无障碍标识设计。”

答案：

亮点：增设无障碍通道、优化公共休息区。

问题：扶手安装不规范、防滑措施不足、采光差、无障碍标识设计滞后。

解析：

亮点需提炼正面表述，问题需从具体细节中归纳，避免泛化。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

盘锦市某地推行“社工+志愿者”帮扶模式，但效果未达预期。请结合材料，分析该模式失败的主要原因，并提出改进建议。（不超过400字）

材料：

A文件：《社工与志愿者协作协议》：明确分工但未建立考核机制。

B访谈：“志愿者服务时间不稳定，部分人仅象征性参与。”

C案例：“社工专业能力不足，难以处理复杂家庭矛盾。”

D调研：“部分居民对社工和志愿者存在误解，参与积极性不高。”

答案：

原因：协作机制缺失、志愿者管理松散、社工专业能力不足、居民认知偏差。

建议：建立双向考核机制、加强志愿者培训与管理、提升社工专业素养、开展宣传引导。

解析：

原因分析需从机制、人员、认知等多维度展开，建议需针对性解决材料中提到的问题。

2.题目：

盘锦市某社区开展“社区养老服务站”建设，但居民使用率低。请结合材料，分析该现象背后的深层次原因，并探讨提升使用率的路径。（不超过400字）

材料：

A数据：“服务站日均使用人数不足20人，远低于预期。”

B居民：“服务项目单一，缺乏个性化需求对接。”

C报告：“运营资金不足，部分服务收费较高。”

D访谈：“服务时间与居民作息冲突。”

答案：

原因：服务供给与需求错配、运营资金短缺、收费机制不合理、服务时间不匹配。

路径：开展需求调研、优化服务项目、降低收费标准、错时服务、加强宣传推广。

解析：

深层次原因需挖掘制度性、结构性问题，路径需具有可操作性。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目：

盘锦市某地“孤寡老人”生活照料存在诸多问题。请结合材料，提出改进措施，并说明具体实施步骤。（不超过500字）

材料：

A现状：“部分老人长期独居，缺乏日常探视。”

B问题：“送餐服务覆盖面窄，老人饮食质量差。”

C建议：“引入第三方机构参与服务，但监管不力。”

D案例：“社区志愿者帮扶效果不稳定。”

答案：

措施：完善探视制度、优化送餐服务、加强第三方监管、建立动态帮扶机制。

步骤：1.调研摸底，建立老人信息库；2.聘请专业团队提供送餐、健康监测；3.制定第三方机构管理办法；4.实行动态评估与帮扶。

解析：

措施需针对问题提出系统性方案，步骤需明确执行逻辑。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目：

请以盘锦市民政局名义，草拟一份关于“加强农村留守儿童关爱服务”的工作方案（标题自拟，不超过40