阳光秘书手册试用版及工作内容概述.pdfVIP

采访………18

大型活动………21

来访接待…………………24

第三部分沟通与协调……25

沟通………25

外部沟通………25

应具备的礼仪……………26

礼仪素质的培养…………27

第四部分文字支持………27

第五部分会议支持………30

前言

在许多人眼里，仍是一种即让人熟悉又不了解的职业。的辅助和参谋作用在该职业特征

中最具代表性，他们是的左膀右臂，是与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意

并准确无误地支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的会使人想到干练、精明、繁忙的处事

作风，阳光到待人接物时彬彬有礼的仪态；阳光到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何，

这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。

的工作到包括哪些，在的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。在阳光，及行政助

理、部门文员是一只庞大的队伍，在阳光的大环境下，大家各就各位撑着许多日常繁杂事项的处理。在

处理每一项工作的时侯，我们会随时身处其中，自然而然成为此件事情的某一环节，而不可或缺，有时我

们需要扮演角色，，以适应工作安排和需要。别看都是，但由于所服务的对象不同,性质

不同,其所进行的工作任务也必然存在着很大差异，但由于工作是以服务为其根本性质，这在共性的寻

找上为我们了依据。

上有很多相似的工作不同之处只是因为轮廓上的差别，本质上都是可以归于一类的。无论什

么时候，谨慎认真的工作态度是们不遗不弃的，而现代的职业要求在尊奉这一理念的基

础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。因此，什么是一个出色地的该具备的职业素质，什么样的

会得到的认可，在阳光,不同岗位的在提高工作效率的呼声下又该做什么呢？这些是我们一

直以来需要探索的问题，也就是这此些思想火花碰撞出我们最初编写本手册的想法。

Mediainterviews.18Large-scaleevents.21Receptionofunexpected

visitors.24Part3Communicationandcoordination.25Internal

communication.25Externalcommunication.25Etiquettethatasecretary

shouldpossess.26Cultivationoftheetiquettequalityofsecretaries.27Part