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2025年国考重庆民航公安面试守擂成功策略（针对笔试排名第一）

一、综合分析题（共3题，每题10分，满分30分）

1.题目

重庆民航机场近年来旅客吞吐量持续增长，但同时也带来了航班延误、行李丢失、治安案件增多等问题。作为民航公安干警，你如何平衡机场安全与旅客出行体验之间的关系？请结合实际谈谈你的看法。

答案解析

（1）问题分析

-旅客吞吐量增长是民航业发展的必然趋势，但同时也对机场安全管理工作提出更高要求。航班延误、行李丢失、治安案件等问题直接影响旅客体验，甚至可能引发群体性事件。

-平衡安全与体验的关键在于：既要严格执法，又要人性化管理；既要加强科技赋能，又要优化服务流程。

（2）对策建议

-强化科技应用：推广人脸识别、大数据分析等技术，提升安检效率；建立智能行李追踪系统，减少丢失事件。

-优化服务流程：简化安检程序，设置“绿色通道”为老弱病残旅客提供便利；加强航班延误处置，及时发布信息并安抚旅客情绪。

-加强警民联动：联合机场管理机构开展反诈宣传，提升旅客安全意识；与航空公司合作建立快速理赔机制，减少旅客损失。

-完善应急预案：针对突发事件制定分级响应方案，确保快速处置治安案件、群体性事件等。

（3）个人表态

作为民航公安干警，我将坚持“安全第一、服务至上”的原则，在日常工作中不断提升业务能力，以专业、高效的服务赢得旅客信任。

2.题目

近年来，重庆民航机场加大了“智慧机场”建设力度，引入自助值机、智能安检等设备，但部分旅客仍不习惯使用新技术。你认为如何推动“智慧机场”的普及应用，同时兼顾服务温度？

答案解析

（1）问题分析

-“智慧机场”的推广存在两大矛盾：一是技术门槛较高，部分旅客（如老年人）不熟悉操作；二是过度依赖科技可能削弱人性化服务。

-推广的关键在于：既要提升科技便利性，又要保留传统服务方式。

（2）对策建议

-加强宣传引导：通过机场广播、宣传手册、短视频等形式，向旅客普及自助设备的使用方法；设立“智慧机场体验区”，让旅客提前适应。

-保留传统服务：在自助设备旁配备工作人员，为不熟悉技术的旅客提供帮助；设立人工柜台作为备用选项。

-优化系统设计：针对老年人等特殊群体，开发简化版操作界面；增设语音引导功能，降低使用难度。

-反馈机制：收集旅客使用意见，持续改进系统功能，确保科技服务真正便民。

（3）个人表态

我将积极参与“智慧机场”推广工作，既引导旅客使用新技术，又提供人性化补充服务，确保每一位旅客都能顺畅出行。

3.题目

重庆作为西部重要航空枢纽，近年来跨境航班数量增加，但同时也面临恐怖主义、网络犯罪等跨国安全威胁。作为民航公安干警，你如何提升跨境警务协作能力？

答案解析

（1）问题分析

-跨境航班增多意味着安全风险加大，传统单打独斗的警务模式难以应对。加强跨国协作是提升安全效能的关键。

-协作难点在于：各国法律法规差异、信息共享不畅、语言沟通障碍等。

（2）对策建议

-建立合作机制：与“一带一路”沿线国家警方签署合作协议，明确协作范围、信息共享标准。

-科技赋能：搭建跨境警务数据平台，实现犯罪信息实时共享；推广多语种智能翻译设备，提升沟通效率。

-联合演练：定期开展反恐、反诈等联合演练，提升协同作战能力。

-人才培养：加强国际警务交流，培养具备外语能力和跨文化沟通能力的干警。

（3）个人表态

我将主动学习国际警务知识，积极参与跨国协作培训，为提升重庆民航机场的跨境安全贡献力量。

二、组织管理题（共2题，每题10分，满分20分）

1.题目

重庆某机场拟举办“安全出行季”宣传活动，旨在提升旅客安全意识。如果你负责此次活动，会如何组织？

答案解析

（1）活动目标

-提升旅客对民航安全规定的知晓率；增强旅客配合安检的主动性；营造“人人关注安全”的机场文化。

（2）活动方案

-前期准备：

-联合航空公司、机场管理机构制定活动方案，明确宣传重点和分工。

-设计宣传物料（海报、手册、短视频），突出“安全与便利”的平衡。

-活动形式：

-现场宣传：在候机厅设置安全知识展板、互动体验区（如模拟安检）；邀请专家开展安全讲座。

-线上推广：通过官方微信公众号推送安全提示，开展有奖问答活动。

-合作宣传：联合航空公司推出“安全出行”优惠，鼓励旅客主动配合安检。

-效果评估：

-通过问卷调查、安检配合率等指标评估活动效果；收集旅客反馈，持续优化宣传策略。

（3）个人表态

我将注重宣传的趣味性和实效性，确保活动既能传递安全理念，又能提升旅客体验。

2.题目

重庆某机场近期发生多起行李丢失事件，引发旅客投诉。如果领导交给你负责处理此事，你会如何应对？

答案解析

（1）迅速响应

-第一时间成立专班，联合行李分拣中心、航空公司等