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酒店服务礼仪

目录

contents

仪容仪表礼仪

优雅的仪态

在服务工作中常用的礼仪

商务交往中常用的礼仪

行业礼仪

在服务工作中常用的礼仪

01

标准：整洁、职业化。

男：长度前不过眉、侧不过耳、后不过领

女：用统一的深色发卡将长发应盘起

短发不可过肩，应梳理整齐、伏贴。

刘海必须整洁，不可长过眉毛。

允许利用发胶美化头发。

不可烫发和有色染发。

制服必须整洁、合体、熨烫平整依照制服规划，

系上所有钮扣挂上挂钩，拉紧拉链。

干净、无污点。爱护制服，使之无破损

将洁净、无磨损的名牌随时佩带在左胸前。

着全套制服。衬衣的下摆应扎入裤内或裙内。

袖口和裤脚不可挽起。

眼睛无分泌物，鼻