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手机维修服务协议2025

甲方（维修服务商）：[公司全称]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

维修场所地址：[维修场所地址]

乙方（委托维修人）：[姓名/昵称]

身份证号码/护照号码：[证件号码]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于乙方拥有下列手机（以下简称“送修手机”）并需要甲方提供维修服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意将其所有的、型号为[手机品牌和型号]、颜色为[手机颜色]、序列号为[IMEI号码]的手机送交甲方进行维修。

1.2乙方陈述送修手机的故障现象为：[详细描述故障现象]。

1.3经甲方初步检查，送修手机初步判断的故障原因可能为：[初步判断的故障原因]。甲方将根据实际情况进行进一步检测以确认最终故障。

第二条维修范围与方式

2.1甲方将根据乙方请求和送修手机的实际状况，对送修手机进行必要的检测、维修或部件更换。

2.2维修方式将优先采用更换符合原厂标准或同等质量标准的零配件进行修复，具体维修方案以甲方专业技术人员判断为准。

2.3若经检测发现送修手机存在无法修复的损坏或故障，甲方将及时通知乙方，并告知可能的原因。

第三条收费标准与支付方式

3.1甲方对本次维修服务的收费标准如下：

(1)检测费：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

(2)零件费：人民币[金额]元（大写：[金额大写]），使用的具体零件型号及价格明细将经乙方确认后提供给乙方。

(3)工时费：人民币[金额]元/小时，实际维修耗时为[小时]小时，工时费总计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

(4)其他费用：[如有，列明项目及金额]。

3.2本协议约定的总维修费用（含检测费、零件费、工时费及其他费用，下同）为人民币[总金额]元（大写：[总金额大写]）。

3.3支付方式：

(1)乙方应于送修当天/维修开始前，向甲方支付总维修费用的百分之[百分比]作为预付款，金额为人民币[预付款金额]元（大写：[预付款金额大写]）。

(2)剩余费用将在维修服务完成后，乙方取回送修手机时一次性支付。

(3)支付方式：现金支付/银行转账/在线支付（选择一项或多项）。

(4)甲方收款后应向乙方开具相应票据。

第四条维修周期与预计完成时间

4.1甲方预计完成本次维修服务的周期为[天数]个工作日（自甲方实际收到送修手机并完成初步检测之日起计算）。

4.2若选择加急维修服务，加急费用为人民币[金额]元，预计完成时间为[天数]个工作日，加急费用需在送修时一并支付。

4.3实际维修完成时间可能因送修手机故障复杂程度、所需零配件到货情况、乙方要求等因素而延长。如预计延长超过[天数]个工作日，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意后方可继续维修。因不可抗力或零配件供应商延迟导致延误的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方。

第五条免责与风险承担

5.1甲方不对因以下原因导致的手机故障或损坏负责，也不承担维修责任：

(1)乙方或第三方对送修手机进行过拆解、改装、焊接、使用不当、碰撞、挤压、进水、接触腐蚀性物质、感染病毒或木马、使用非原厂或非认证配件等行为造成的损坏或故障。

(2)送修手机本身存在因使用时间过长、自然老化、不可抗力造成的正常损耗或故障。

(3)乙方提供的故障描述与实际情况不符，或故意隐瞒重要信息影响甲方判断的。

5.2甲方在维修过程中将尽合理努力确保送修手机的安全，但维修服务本身存在一定风险。乙方应自行备份送修手机内的所有个人数据，并确认送修前手机内无重要数据。甲方不对维修过程中可能导致的个人数据丢失、减少、泄露或损坏承担责任，除非该损失是由于甲方故意或重大过失造成的。

5.3维修完成后，乙方应在[天数]日内对维修结果进行验收。如验收合格，视为乙方认可维修服务。若乙方在使用过程中，非因甲方维修不当或使用不当，原维修部位或手机整体再次出现相同或相关故障，甲方应在合理范围内提供免费复查或维修服务（具体次数和条件由双方协商或根据法律规定确定）。

第六条手机保密与安全

6.1甲方承诺对在维修过程中接触到的乙方个人信息、身份信息以及送修手机的技术信息、内部数据等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

6.2甲方仅将送修手机用于本次维修服务，并在服务完成后按照乙方要求或法律规定及时返还。维修期间产生的所有备件、拆解下来的部件等归甲方所有，乙方不得要求返还。

第七条知识产权与数据