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网约车司机权益保障合同协议2025

甲方（平台方）：_________________________

乙方（司机方）：_________________________

身份证号：____________________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关法律法规，本着公平、合理、平等自愿的原则，甲乙双方在协商一致的基础上，就乙方向甲方提供网约车服务及相关权益保障事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1网约车服务：指乙方使用符合甲方要求的车辆，在甲方平台上接受乘客订单，提供城市内或城市间客运服务的劳动行为。

1.2服务费：指乘客支付给甲方的费用扣除甲方扣除部分后，属于乙方的劳动报酬。

1.3平台责任：指甲方根据本协议及国家相关法律法规应承担的义务。

1.4司机义务：指乙方根据本协议及平台规章制度应承担的责任。

第二条司机权益保障

2.1报酬权益保障：

2.1.1甲方应建立合理的服务费计算规则，并向乙方公示。服务费计算包括基础单价、时长费、里程费、奖励、补贴、优惠券核销抵扣金额等收入项目，扣除平台扣除费用（以下简称“抽成”）及代扣代缴的个人所得税、社会保险费用等后，即为乙方当次服务的劳动报酬。

2.1.2甲方承诺，服务费计算规则及执行不得随意变更，如确需变更，应至少提前三十日通知乙方，并征得乙方书面同意或公告后生效。

2.1.3甲方应保证乙方的劳动报酬按约定方式及时足额支付。支付周期为每月[具体天数]日，甲方应在该日后的[具体天数]日内将当月服务费结算款项支付至乙方指定的银行账户。甲方支付的服务费应包含乙方当月所有服务收入扣除法定应缴税费、社会保险费及甲方依法或依约扣除的费用后的余额。

2.1.4甲方承诺，平台对乙方的抽成比例不超过[具体百分比或计算方法]，并将该比例及计算方式在平台显著位置长期公示。抽成比例的调整适用本协议第十三条的规定。

2.1.5甲方应根据乙方服务表现及当地经济发展水平，适时建立或完善服务费补贴机制，对符合条件的乙方给予补贴，具体补贴标准和条件由甲方制定并公示。

2.1.6乙方有权随时查询个人服务记录及收入明细，甲方应提供便捷的查询渠道。

2.2社会保险权益保障：

2.2.1甲方依法为乙方缴纳社会保险（包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险），乙方应按国家规定缴纳个人所得税。甲方应按时足额为乙方缴纳社会保险费用，所需费用由甲方承担部分从乙方服务费中代扣代缴，乙方承担部分由乙方自行承担并申报缴纳。

2.2.2甲方应积极为乙方建立或参与职业伤害保障机制，建议乙方购买或由甲方统一购买包含意外伤害、医疗等保障内容的商业保险，具体方案由甲方提供并承担部分费用或提供补贴。

2.3工作条件与劳动强度保障：

2.3.1甲方应尊重乙方的休息权利，不得强制要求乙方进行超时或疲劳驾驶。乙方每日连续在线服务时间原则上不超过[具体小时数]小时，每月累计在线服务时间原则上不超过[具体小时数]小时。甲方应建立休息保障机制，如设置强制休息时段、连续服务一定时间后强制推送休息提示等。

2.3.2甲方应确保派单系统公平、公正，避免设置歧视性算法或进行不正当的订单分配，保障乙方获得合理的接单机会。甲方应持续优化派单算法，减少空驶率和无效行驶时间。

2.3.3甲方应提供或推广可靠的导航服务，为乙方提供合理的行车路线建议，帮助乙方降低油耗和行驶成本。

2.4申诉与纠纷解决机制：

2.4.1甲方应设立司机权益服务部门或指定联系方式（客服热线：____________，客服邮箱：____________，服务在线：____________），负责处理乙方的咨询、投诉和建议。

2.4.2乙方如对甲方做出的处理决定、罚款、扣分或服务费结算等存在异议，可在收到通知后的[具体天数]日内向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后的[具体天数]日内进行复核，并将复核结果书面通知乙方。

2.4.3如双方对申诉处理结果仍无法达成一致，可向甲方所在地或双方约定的第三方调解机构申请调解，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.5人身与财产安全保障：

2.5.1甲方应定期对乙方进行安全驾驶、应急处置等方面的培训，并提供安全驾驶知识宣传。

2.5.2甲方应倡导乙方配备必要的车辆安全设备，如行车记录仪、防刺扎轮胎等，并提供相关信息或购买支持方案。

2.5.3乙方在服务过程中遇到紧急情况，可随时通过平台紧急呼叫功能联系甲方获取支援。

第三条乙方义务

3.1遵守国家法律法规，遵守交通管理规则，安全文明驾驶。

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