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2025国考本溪市保险监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

本溪市近年来保险市场发展迅速，但也暴露出一些问题，如部分保险公司经营不规范、保险产品误导消费者、理赔效率低下等。请根据给定材料，概括本溪市保险市场存在的主要问题及其原因。

答案：

本溪市保险市场存在的主要问题及原因如下：

（1）保险公司经营不规范：部分保险公司存在资本金不足、内控薄弱等问题，导致风险抵御能力差；部分公司为追求短期利润，忽视合规经营，甚至存在违规销售行为。

（2）保险产品误导消费者：部分保险公司推出复杂且不透明的保险产品，条款设计模糊，导致消费者难以理解保险责任和免责条款，引发纠纷；部分销售人员为业绩，夸大产品保障范围，诱导消费者购买不合适的保险。

（3）理赔效率低下：部分保险公司理赔流程繁琐，材料要求过多，审核周期长；部分理赔人员专业能力不足，导致理赔争议增多；个别公司甚至存在拖延理赔、推诿责任的情况。

（4）监管力度不足：本溪市保险监管部门资源有限，难以对所有保险公司进行全面监管；部分监管措施滞后，未能及时应对市场变化，导致问题积累。

解析：

本题要求概括本溪市保险市场的主要问题及原因，需结合材料中的具体案例和数据，分条列项进行归纳。答案应突出问题的具体表现和深层次原因，如经营不规范与资本金不足、产品误导与销售行为、理赔低效与监管滞后等，逻辑清晰，层次分明。

2.题目：

近年来，本溪市农村地区保险覆盖率逐步提升，但仍存在一些短板，如农险产品种类单一、理赔标准不统一、基层服务网点不足等。请根据给定材料，归纳本溪市农村保险发展面临的主要挑战。

答案：

本溪市农村保险发展面临的主要挑战如下：

（1）农险产品种类单一：现有保险产品多为传统种植险，难以满足农业生产多样化需求；特色农业（如人参、林下经济）的保险产品覆盖不足，导致农民参保积极性不高。

（2）理赔标准不统一：不同保险公司在农险理赔标准上存在差异，部分理赔条款模糊，导致农民在理赔时面临争议；基层理赔人员专业能力不足，难以公正处理复杂案件。

（3）基层服务网点不足：农村地区保险服务网点覆盖率低，部分偏远乡镇甚至没有服务点，农民参保、理赔不便；信息化建设滞后，线上服务功能不完善，难以满足数字化需求。

（4）农民风险意识薄弱：部分农民对保险认知不足，认为保险是“无用投资”；农险补贴政策宣传不到位，导致农民参保意愿低。

解析：

本题聚焦农村保险发展挑战，需结合本溪市农村产业结构特点，突出农险产品的适配性、理赔标准的公平性、服务网络的覆盖性以及农民的风险意识问题。答案应分条列举，并体现问题的具体表现和影响，如服务网点不足导致农民参保不便，进而影响覆盖率提升。

3.题目：

本溪市保险行业数字化转型取得一定进展，但仍存在数据共享不畅、技术应用不足、人才短缺等问题。请根据给定材料，概括本溪市保险行业数字化转型面临的主要障碍。

答案：

本溪市保险行业数字化转型面临的主要障碍如下：

（1）数据共享不畅：不同保险公司之间的数据壁垒严重，难以实现客户信息、理赔数据等共享，导致重复录入、效率低下；与政府部门（如税务、社保）的数据对接不完善，影响业务协同。

（2）技术应用不足：部分保险公司对大数据、人工智能等技术的应用停留在表面，未能深度挖掘数据价值；数字化工具开发成本高，中小企业因资金限制难以跟进。

（3）人才短缺：本溪市缺乏既懂保险业务又懂技术的复合型人才，现有员工数字化能力不足，难以推动业务创新；高校相关专业设置与市场需求脱节，人才培养滞后。

（4）监管政策滞后：现行监管政策对数字化转型的支持不足，部分新兴业务（如线上保险）缺乏明确规范，导致企业观望情绪浓厚，转型动力不足。

解析：

本题围绕保险行业数字化转型，需结合本溪市保险企业规模和技术基础，突出数据共享、技术应用、人才储备和监管政策四个方面的障碍。答案应分条列举，并体现问题之间的关联性，如数据共享不畅会影响技术应用，进而制约数字化转型进程。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

本溪市保险监管部门计划推出“保险消费权益保护年”活动，旨在提升消费者权益意识、规范市场行为。请结合给定材料，分析该活动的意义和实施路径。

答案：

意义：

（1）提升消费者权益意识：通过宣传教育，帮助消费者了解保险知识，识别误导行为，增强维权能力；促进保险市场透明化，减少消费纠纷。

（2）规范市场行为：强化保险公司合规经营，遏制虚假宣传、强制销售等乱象；推动行业自律，提升服务质量。

（3）优化营商环境：增强消费者对保险市场的信任，促进保险产品创新，推动保险服务向农村、小微企业等薄弱领域延伸。

实施路径：

（1）加强宣传教育：联合媒体开展保险知识普及活动，制作通俗易懂的宣传材料（如短视频、手