探寻企业社会责任与品牌忠诚度的深层关联：理论、案例与策略研究.docxVIP

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2025-10-21 发布于上海
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探寻企业社会责任与品牌忠诚度的深层关联：理论、案例与策略研究.docx

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探寻企业社会责任与品牌忠诚度的深层关联：理论、案例与策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今全球化和市场竞争日益激烈的商业环境下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，CSR）已逐渐从一种可有可无的附加行为，转变为企业发展战略中不可或缺的重要组成部分。随着消费者教育水平和环保、社会意识的不断提高，他们在购买决策过程中，不再仅仅关注产品或服务的价格和质量，企业的社会责任表现也成为影响其购买意愿的关键因素。一项针对全球消费者的调查显示，超过70%的消费者表示，他们愿意为具有良好社会责任表现的