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外包服务合同协议条款书

第一章合同主体及标的

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（委托方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

1.2.2乙方（承建方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

1.3服务项目及内容

1.3.1服务项目概述

本合同项下，乙方根据甲方的要求，提供以下外包服务：

（1）软件开发；

（2）系统运维；

（3）技术支持。

1.3.2具体服务内容

（1）软件开发：

a.根据甲方需求，进行项目需求分析；

b.制定详细的项目计划，包括开发周期、人员安排、进度控制等；

c.进行软件开发，包括编码、测试、调试等；

d.提供软件交付和后续维护服务。

（2）系统运维：

a.对甲方现有系统进行日常监控和维护；

b.定期对系统进行优化和升级；

c.处理系统故障，保证系统稳定运行；

d.提供相关技术支持。

（3）技术支持：

a.解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；

b.定期对甲方进行技术培训；

c.根据甲方需求，提供定制化的技术解决方案。

第二章服务期限及费用

2.1服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2费用

2.2.1软件开发费用：

a.项目开发费用：____元；

b.项目维护费用：____元/年。

2.2.2系统运维费用：

a.日常运维费用：____元/月；

b.故障处理费用：____元/次。

2.2.3技术支持费用：

a.咨询费用：____元/小时；

b.培训费用：____元/次。

2.3支付方式

2.3.1甲方应按照本合同的约定，在约定的付款期限内支付乙方服务费用。

2.3.2乙方开具正规发票后，甲方应在____个工作日内支付相应费用。

第三章权利义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

3.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

3.1.3甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量、标准提供服务。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按照合同约定提供相关资料和必要的技术支持。

3.2.2甲方应配合乙方进行项目的开发、测试和维护工作。

3.2.3甲方应按照约定支付乙方服务费用。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

3.3.2乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件，以保证服务的顺利进行。

3.3.3乙方有权对甲方提供的服务进行验收和评价。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按照合同约定的时间、质量、标准提供优质服务。

3.4.2乙方应保证服务的安全性、可靠性和稳定性。

3.4.3乙方应按照约定保守甲方的商业秘密。

第四章保密条款

4.1甲乙双方在本合同履行过程中，对于涉及对方商业秘密的信息负有保密义务。

4.2商业秘密的范围包括但不限于：

（1）甲乙双方的商业计划、财务数据、技术秘密、市场策略等；

（2）项目的技术方案、设计方案、测试数据等；

（3）其他甲乙双方约定应保密的信息。

4.3甲乙双方不得将商业秘密用于本合同目的以外的用途，也不得泄露给任何第三方。

第五章争议解决

5.1本合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3在争议解决过程中，除争议事项外，本合同的其余条款继续有效。

第六章项目进度与质量管理

6.1项目进度管理

6.1.1乙方应按照项目计划，按时完成各阶段的工作任务。

6.1.2甲方有权对项目进度进行跟踪和审查，乙方应予以配合。

6.1.3如因乙方原因导致项目进度延误，乙方应承担相应的责任，并采取必要措施加快进度。

6.2质量管理

6.2.1乙方应保证提供的服务符合国家相关质量标准和甲方要求。

6.2.2乙方应建立完善的质量管理体系，包括质量保证措施、质量控制流程等。

6.2.3甲方有权对乙方提供的服务进行质量检查，乙方应提供必要的协助。

6.3项目变更

6.3.1项目需求变更需经甲乙双方协商一致，并形成书面变更文件。

6.3.2项目变更可能导致费用、进度等方面的调整，甲乙双方应根据实际情况进行协商。

6.3.3未经双方同意，任何一方不得擅自变更项目内容。

第七章服务交